網(wǎng)上有很多關(guān)于招行信用卡在pos機(jī)上刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi),市民出境游購(gòu)物退款被強(qiáng)收5%手續(xù)費(fèi) 湖南光大的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于招行信用卡在pos機(jī)上刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.shineka.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
1、招行信用卡在pos機(jī)上刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi)
招行信用卡在pos機(jī)上刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi)
跟旅游團(tuán)進(jìn)購(gòu)物店大家都見(jiàn)怪不怪了。近日，長(zhǎng)沙市民萬(wàn)女士向新湖南客戶端投訴，稱其在今年8月通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下單加入湖南光大旅行社組織的臺(tái)灣游，途中在旅行社指定購(gòu)物店買了兩個(gè)珊瑚墜子，申請(qǐng)退貨退款時(shí)，發(fā)生了麻煩。
“我花1.8萬(wàn)元買了兩個(gè)珊瑚掛墜，后經(jīng)業(yè)內(nèi)人士鑒定，掛墜價(jià)格虛高，申請(qǐng)退款，可等了三個(gè)月才等來(lái)退款，還被商家強(qiáng)行扣了5%的手續(xù)費(fèi)?！比f(wàn)女士說(shuō)。對(duì)此，負(fù)責(zé)溝通退款事宜的湖南光大國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人表示，這筆手續(xù)費(fèi)是匯率差，是銀行收的。實(shí)際情況真的是這樣嗎?
購(gòu)買的珊瑚吊墜被業(yè)內(nèi)人士鑒定為“價(jià)格虛高”
(上圖珊瑚墜子便是萬(wàn)女士花18131元購(gòu)買的。)
今年8月10日，萬(wàn)女士帶著母親在湖南光大國(guó)際旅行社導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，隨團(tuán)前往臺(tái)灣旅游。
按照旅游合同，這一行程有6個(gè)購(gòu)物店。
行程第7天，萬(wàn)女士跟隨旅游團(tuán)進(jìn)入一家名為“永瀚國(guó)際企業(yè)有限公司臺(tái)東分公司”的珊瑚店購(gòu)物，并花18131元購(gòu)買了兩個(gè)珊瑚吊墜。
“我將吊墜發(fā)給一位業(yè)內(nèi)人士鑒賞，結(jié)果這位朋友告訴我，珊瑚確實(shí)是珊瑚，但是價(jià)格虛高了，建議我立即退貨?！比f(wàn)女士說(shuō)，接到這一反饋，她立即找到導(dǎo)游提出退貨。
可湖南光大國(guó)際旅行社陪同的導(dǎo)游和地接導(dǎo)游表示，退貨可以，但要先將貨物帶回大陸，走正規(guī)流程才行。
(萬(wàn)女士保留的購(gòu)物憑據(jù)照片。)
萬(wàn)女士遂將發(fā)票和貨品交給了陪同導(dǎo)游?！八麄兏嬖V我，退貨退款流程大概要走一到三個(gè)月，期間也提到了手續(xù)費(fèi)的問(wèn)題，但湖南光大國(guó)際旅行社的一位肖姓負(fù)責(zé)人表示，手續(xù)費(fèi)會(huì)處理好，不用我擔(dān)心?！?
(萬(wàn)女士通過(guò)朋友協(xié)調(diào)退款事宜，收到的退款回復(fù)。)
直到11月19日，湖南光大國(guó)際旅行社工作人員林沁通過(guò)微信給萬(wàn)女士轉(zhuǎn)賬17224元。
退款憑空被收了5個(gè)點(diǎn)的手續(xù)費(fèi)，關(guān)鍵是收費(fèi)毫無(wú)憑據(jù)
另外的907元哪去了?
林沁表示，永瀚國(guó)際企業(yè)有限公司臺(tái)東分公司將907元作為退貨手續(xù)費(fèi)扣了。
萬(wàn)女士的手機(jī)里保存著一張旅游時(shí)簽署的《臺(tái)灣購(gòu)物品質(zhì)保障書》。這張保障書里明確了珊瑚飾品享有售后服務(wù)。“這張保障書是旅游快結(jié)束時(shí)，地接導(dǎo)游要求我們簽的。進(jìn)每一個(gè)店她都告訴我們有‘旅行購(gòu)物保障’，我沒(méi)想到這么‘坑’?！?
12月4日上午，記者來(lái)到湖南光大國(guó)際旅行社采訪萬(wàn)女士這筆手續(xù)費(fèi)有無(wú)憑據(jù)，工作人員表示負(fù)責(zé)人不在公司。
電話聯(lián)系上一位自稱肖逸(音)的負(fù)責(zé)人，針對(duì)她此前表示這筆手續(xù)費(fèi)由湖南光大國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)解決的情況，她說(shuō)：“本來(lái)是可以不要收手續(xù)費(fèi)的，但是你一直催?！?
那么，這筆手續(xù)費(fèi)的收取有沒(méi)有憑據(jù)?
肖逸(音)稱：“沒(méi)有單據(jù)，(這筆錢)就是收手續(xù)費(fèi)。銀行要收費(fèi)，還有匯率差。平時(shí)都是收10個(gè)點(diǎn)的手續(xù)費(fèi)，這個(gè)已經(jīng)很少了?！?
奇葩解決方案：退款全部返還旅行社，重新走流程
隨即，萬(wàn)女士致電招商銀行信用卡部，工作人員明確回復(fù)：境外刷卡消費(fèi)，只針對(duì)商戶收取2%的POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)，不會(huì)針對(duì)持卡消費(fèi)者收費(fèi)。
至于匯率差問(wèn)題，萬(wàn)女士查詢發(fā)現(xiàn)，刷卡消費(fèi)當(dāng)日人民幣與臺(tái)幣的匯率與退款當(dāng)日匯率是一樣的。
對(duì)于萬(wàn)女士的訴求，肖逸(音)提出了一個(gè)：“匯率不是你想那樣，不是退款當(dāng)日的匯率。這樣，你想要退全款也可以，先把收到的退款退還給我們，我們工作人員再去重新走流程，那就慢慢等吧?！?
記者電話采訪長(zhǎng)沙市旅游局相關(guān)部門，接電的工作人員表示：“國(guó)家旅游法確實(shí)未對(duì)旅游境外退貨手續(xù)費(fèi)一項(xiàng)做出明確規(guī)定，但消費(fèi)者可以將手頭掌握的證據(jù)(合同、發(fā)票、相關(guān)截圖)上傳到12301平臺(tái)，申請(qǐng)協(xié)商處理。如果消費(fèi)者不滿意，還可通過(guò)訴訟途經(jīng)，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。”
記者發(fā)稿前，萬(wàn)女士來(lái)電表示，當(dāng)初接洽她這筆互聯(lián)網(wǎng)旅游訂單的工作人員私人將907元手續(xù)費(fèi)退還，“工作人員說(shuō)自己賠，光大旅行社和臺(tái)灣購(gòu)物店都不愿意出這筆錢，不想把這個(gè)問(wèn)題復(fù)雜化了?！?
律師說(shuō)法：消費(fèi)者主張解除合同具有法律基礎(chǔ)
湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，依據(jù)《合同法》第五十四條規(guī)定，因重大誤解訂立的，在訂立合同時(shí)顯失公平的，以及一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。因?yàn)槁糜渭o(jì)念品普遍都存在虛高情形，脫離商品實(shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此，消費(fèi)者主張解除合同是具有法律基礎(chǔ)的，那么，商家應(yīng)當(dāng)依法全額退款，不得克扣任何費(fèi)用。
最后，李健律師也提醒，老百姓在特定環(huán)境下，購(gòu)買大額商品時(shí)，還是要慎重思考，理智消費(fèi)，這才是避免類似糾紛再發(fā)生的根本。
版權(quán)作品，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。湖湘情懷，黨媒立場(chǎng)，登陸華聲在線官網(wǎng)www.voc.com.cn或“新湖南”客戶端，領(lǐng)先一步獲取權(quán)威資訊。轉(zhuǎn)載授權(quán)：0731－84329818蘇女士。轉(zhuǎn)載須注明來(lái)源、原標(biāo)題、著作者名，不得變更核心內(nèi)容。
[責(zé)編:胡澤匯]
以上就是關(guān)于招行信用卡在pos機(jī)上刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi),市民出境游購(gòu)物退款被強(qiáng)收5%手續(xù)費(fèi) 湖南光大的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于招行信用卡在pos機(jī)上刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi)的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
