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天津pos機(jī)代理套路
近日，家住河北區(qū)的市民林女士向津云新聞?dòng)浾弑戏Q，她在三鼎家政公司辦的預(yù)付卡無(wú)法使用，聽(tīng)說(shuō)員工已經(jīng)被拖欠了好幾個(gè)月的工資。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，天津三鼎家政公司河北分公司已經(jīng)人去樓空。
林女士怎么也沒(méi)想到，像三鼎這么大的公司竟然會(huì)出事。
三鼎家政官網(wǎng)顯示：三鼎家政集團(tuán)有限公司是一家全國(guó)性的直營(yíng)連鎖企業(yè)，成立于1998年，主營(yíng)家政服務(wù)在北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、杭州、鄭州、濟(jì)南、西安、成都、武漢、南京、長(zhǎng)沙、合肥、寧波、無(wú)錫、南通、青島、蘇州、徐州、南昌、廈門、福州、石家莊、溫州、佛山、沈陽(yáng)設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心，下設(shè)200個(gè)分公司和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，日提供訂單服務(wù)100000單，樹(shù)立了中國(guó)現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)直營(yíng)連鎖之典范。
去年六月，林女士因?yàn)橐遗R時(shí)護(hù)工，所以聯(lián)系了一直以來(lái)口碑好、牌子老的三鼎家政，員工很熱情，上門辦卡時(shí)用pos機(jī)刷走了3600元。據(jù)員工說(shuō)，充值3600元就可以享受保潔每小時(shí)30元的價(jià)格，每小時(shí)保潔服務(wù)的優(yōu)惠隨著充值金額的上漲而上漲，如果充值5萬(wàn)元，就可以享受16元到18元/小時(shí)的優(yōu)惠價(jià)格。
林女士使用了幾次保潔服務(wù)后，就發(fā)現(xiàn)三鼎家政的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，有一些保潔做的不是很好，因?yàn)橐呀?jīng)充值了，所以也沒(méi)有退。今年正月之前，林女士想要給家里預(yù)約保潔服務(wù)，但是怎么也約不上，一開(kāi)始說(shuō)是旺季，所以不好約，但是過(guò)了正月之后，林女士也沒(méi)有約到。今年6月份，林女士跟相熟的家政人員小王打聽(tīng)才得知，原來(lái)小王好久沒(méi)上班了，因?yàn)楣就锨饭べY，幾乎所有家政人員都在討薪。
目前林女士的卡里余額還剩下2055元，花不出去也退不出來(lái)，她實(shí)在不知道該怎么辦。然而她后來(lái)才知道，這退不出來(lái)的2000余元在天津三鼎家政的維權(quán)群里算是少的。
天津\u200d
兩個(gè)500人三鼎維權(quán)群
欠款總額可能上千萬(wàn)
林女士被家政人員拉進(jìn)了一個(gè)500人的“三鼎大額維權(quán)群”。
采訪中，群主告訴津云新聞?dòng)浾?，?jù)她統(tǒng)計(jì)這個(gè)群里的欠款總金額達(dá)到百萬(wàn)元，而這是天津三鼎客戶的第二個(gè)群，第一個(gè)群已經(jīng)滿500人了，總金額據(jù)說(shuō)有千萬(wàn)。群主自己就是因?yàn)橄胍罢疹欓L(zhǎng)期給我做衛(wèi)生阿姨的業(yè)績(jī)”，先后充了11萬(wàn)余元。這個(gè)群里的人相約在11日上午去公安河北分局報(bào)案。
7月11日9點(diǎn)，在天津市公安局河北分局信訪辦，記者看到20余名市民來(lái)此登記。在民警的接待下，他們登記了辦卡時(shí)間、辦卡金額和剩余金額，記者看到，在一張10人登記的表格上，最大額的辦卡金額為10.2萬(wàn)元，目前還剩下7萬(wàn)余元，辦卡時(shí)間最早可以追溯到2014年。僅這一張表格上涉及的未退金額就接近20萬(wàn)元。據(jù)來(lái)此報(bào)案的市民說(shuō)，目前民警僅僅讓他們登記信息，還沒(méi)正式立案。
揭秘
充值+“返利”做誘餌
客戶簽下大額儲(chǔ)值卡
一間家政公司的消費(fèi)者為什么會(huì)如此積極地辦理大額儲(chǔ)值卡呢？除了大額儲(chǔ)值的大幅度優(yōu)惠，來(lái)此報(bào)案的張女士揭開(kāi)了這個(gè)“不能說(shuō)的秘密”——公司會(huì)以“返利”為由，向客戶要求辦理大額儲(chǔ)值業(yè)務(wù)。張女士的妹妹就在去年12月充值5萬(wàn)元，公司承諾會(huì)在6個(gè)月內(nèi)返還5.6萬(wàn)元。
張女士本人是去年7月在三鼎家政辦卡的，一開(kāi)始充值了1萬(wàn)元，起初該公司說(shuō)該卡全國(guó)通用，可是后來(lái)她想給在北京的女兒使用這張卡，公司卻告知，如果要異地使用就要換卡，張女士覺(jué)得手續(xù)很麻煩所以作罷。
去年11月，河北分公司的桑姓業(yè)務(wù)經(jīng)理表示自己有業(yè)務(wù)壓力，請(qǐng)張女士多多儲(chǔ)值，可是當(dāng)時(shí)張女士的卡還剩下8300余元，沒(méi)有儲(chǔ)值的必要。后來(lái)覺(jué)得實(shí)在難以推諉，她推薦自己的妹妹辦了一張1萬(wàn)元的儲(chǔ)值卡支持桑經(jīng)理工作。當(dāng)時(shí)桑經(jīng)理還推薦張女士買5萬(wàn)元的充值，說(shuō)“半年連本帶利能返六千”，打了幾次電話，張女士都說(shuō)“沒(méi)錢”，但她的妹妹沒(méi)經(jīng)得住桑經(jīng)理地勸說(shuō)，又充值了5萬(wàn)元。7月7日，桑經(jīng)理給張女士打電話說(shuō)：“你上公司來(lái)吧，出事兒了，公司要關(guān)門了?！?/p>
張女士的妹妹向記者展示了她與三鼎公司簽署的合同，該合同寫(xiě)明張女士的妹妹為甲方，三鼎家政服務(wù)有限公司分公司為乙方，甲方于2017年12月30日購(gòu)買乙方出售的家政卡，面額50000元，單價(jià)16元每小時(shí)，期限無(wú)。甲方購(gòu)買的電子卡可以轉(zhuǎn)借、饋贈(zèng)，甲方持家政卡，乙方派家政人員到甲方家中服務(wù)等。
返利部分主要體現(xiàn)在合同最后的附加條款：“每月17號(hào)之前反客戶10000元，六個(gè)月連本帶利全部返回56000元整，擦玻璃按每小時(shí)16元?！焙贤詈蠹由w了天津三鼎家政服務(wù)有限公司的公章。
來(lái)此報(bào)案討薪的三鼎員工楊師傅向記者證實(shí)了返利的存在，他說(shuō)，公司給過(guò)承諾，如果能拉人辦卡，能給員工4%的提成，他也談成過(guò)幾單，拿了一千多元提成。他聽(tīng)說(shuō)是因?yàn)楣疽鲜?，所以要集資，他也向公司投過(guò)錢，去年10月投了5千元，11月公司返還了，他再投了5千，公司12月返還了。但是他沒(méi)想到“這么大的公司，工資說(shuō)不開(kāi)就不開(kāi)了”。
員工
去年12月的工資還未發(fā)
討薪不成已交由勞動(dòng)仲裁
楊師傅所屬的三鼎家政河北分公司從2月份到6月份完全沒(méi)給他發(fā)過(guò)工資，還有去年12月和1月的部分工資沒(méi)有發(fā)放，僅他個(gè)人目前已經(jīng)欠薪12000多元。從今年4月開(kāi)始，他覺(jué)察到公司財(cái)務(wù)有問(wèn)題，開(kāi)始減少接單，因?yàn)榕隆案傻脑蕉嗲返脑蕉唷?。?jù)他了解，在河北分公司最多時(shí)有上百家政員工，其中有三分之一是春節(jié)期間招的學(xué)生工，現(xiàn)在就剩20余人了。他跟上級(jí)區(qū)經(jīng)理一直在聯(lián)系討薪，區(qū)經(jīng)理沒(méi)有“跑”，也在向總公司要錢。
楊師傅說(shuō)，7月1日，公司剩下的20多個(gè)員工在河北區(qū)分公司見(jiàn)到三鼎公司天津市負(fù)責(zé)人何某，何某告訴他們，可以給300元生活費(fèi)，讓大家繼續(xù)工作。員工沒(méi)有答應(yīng)，員工要求給去年12月到6月的工資的百分之五十，據(jù)楊師傅估計(jì)，他們要求支付的金額在5萬(wàn)到6萬(wàn)元左右，公司沒(méi)有同意。
7月19日上午，記者走訪了位于河北區(qū)宜清路的三鼎家政河北分公司，目前該公司拉著卷簾門，無(wú)人辦公，門上貼著法院的傳票。一張通知顯示，目前有69人起訴三鼎拖欠工資等勞動(dòng)爭(zhēng)議，定于2018年8月6日至10日公開(kāi)進(jìn)行審理，落款為天津市河北區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議委員會(huì)并加蓋公章。
7月20日，記者多次撥打了天津市三鼑家政負(fù)責(zé)人何某的電話，無(wú)人接聽(tīng)。
律師
分清這幾種情況
消費(fèi)者可用法律手段維權(quán)
天津相臣律師事務(wù)所的盧彥民律師提出了自己的法律建議：
首先，正常的消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門進(jìn)行舉報(bào)投訴；
其次，如果三鼎家政擁有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)行為是合法的，只是存在正常的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，那么消費(fèi)者可以通過(guò)民事訴訟來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利，要求繼續(xù)履行合同，三鼎不具備履行能力的情況下，可以要求三鼎家政退還卡上的余額，如果造成消費(fèi)者的損失，可以要求賠償損失。
但是，如果有證據(jù)證明三鼎家政是以非法占有為目的、向不特定的人進(jìn)行集資詐騙的，消費(fèi)者可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行立案?jìng)刹椤?/p>
三鼎家政全國(guó)多地公司疑似跑路
北京：
客戶無(wú)法預(yù)約服務(wù)、退款，有員工被拖欠工資數(shù)月，朝陽(yáng)警方已受理報(bào)警。
武漢：
7月8日，楚天都市報(bào)記者來(lái)到位于武昌中北路的三鼎家政服務(wù)公司徐東分公司，該公司大門緊鎖，附近居民稱，公司關(guān)門已經(jīng)有兩天，每天都有客戶前來(lái)打聽(tīng)情況。
濟(jì)南：
濟(jì)南三鼎家政人去樓空疑跑路，員工稱已半年沒(méi)發(fā)工資。
河南：
根據(jù)大河報(bào)報(bào)道，三鼎家政在河南鄭州共有8家分公司。7月9日晚，記者走訪了位于金水區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)的三家三鼎家政分公司，各公司門店均貼上了停業(yè)整頓的通知。記者隨后聯(lián)系了鄭州市公安局，相關(guān)工作人員表示，已經(jīng)接到不少市民打來(lái)的報(bào)警電話，警方目前已經(jīng)了解了相關(guān)情況，該案件正在受理當(dāng)中。
（津云新聞?dòng)浾?劉暢）
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