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公安能查pos機收款人嗎
來源：嘉興日報-嘉興在線
“你好，我有一件事情求你們幫我想想辦法，我實在是不知道該怎么辦了！”前些天，工行海寧皮革城支行一早剛開門，一名年輕女士就急匆匆進了大廳，焦急地向工作人員求助。
工作人員一邊安撫，一邊詢問情況，原來求助的楊女士是海寧中國皮革城市場的商戶，因為粗心大意，之前通過POS機匯款時，誤將后面4位號碼輸反，導致自己10萬元錢匯入了河北石家莊他人的賬戶上。然而楊女士根本不認識對方，這下可把她給急壞了。
眼見客戶情緒激動，在大廳巡視的現(xiàn)場經(jīng)理顧經(jīng)理連忙把楊女士請進辦公室，仔細詢問情況。楊女士表示，自己也想過報案，但因為是自己匯錯，擔心不屬于案件范圍內(nèi)，“怎么辦？這筆錢追不回來了嗎？”手足無措的楊女士幾近絕望地問工作人員。
“一定會有辦法的，別擔心。”顧經(jīng)理堅定地告訴李女士，“工行一定會全力為客戶解決難題?！?/p>
顧經(jīng)理當場與楊女士加了微信，并互留了電話號碼。之后顧經(jīng)理第一時間打電話聯(lián)系收款人的當?shù)亻_戶行，經(jīng)過多方努力，最終與收款人本人取得了聯(lián)系。隨后，顧經(jīng)理仔細地告訴對方該筆錯賬發(fā)生的來龍去脈，經(jīng)過真誠細致的溝通，中午時，收款人同意去銀行將此筆錯款返還給“失主”。
僅半天時間，楊女士就收到這筆失而復得的10萬元，她喜出望外，同時十分感動，于是在微信上發(fā)了一個大紅包給顧經(jīng)理，但顧經(jīng)理婉拒了?！斑@筆錯賬雖然跟銀行看似沒有任何關系，但是客戶的事情也是我們的事情，只要能夠為客戶做的，我們都會盡自己最大的努力?！鳖櫧?jīng)理說。
第二天，楊女士送上錦旗表示感謝，“工行海寧皮革城支行用實際行動，展現(xiàn)大行擔當，樹立起‘客戶為尊’的服務品牌形象，贏得了消費者對工行的信賴和認可?！保ㄕ掌晒ば屑闻d分行提供）
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