公安能查pos機收款人嗎,這家銀行就為客戶追回

 新聞資訊  |   2023-05-20 10:27  |  投稿人:pos機之家

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1、公安能查pos機收款人嗎

公安能查pos機收款人嗎

來源:嘉興日報-嘉興在線

“你好,我有一件事情求你們幫我想想辦法,我實在是不知道該怎么辦了!”前些天,工行海寧皮革城支行一早剛開門,一名年輕女士就急匆匆進了大廳,焦急地向工作人員求助。

工作人員一邊安撫,一邊詢問情況,原來求助的楊女士是海寧中國皮革城市場的商戶,因為粗心大意,之前通過POS機匯款時,誤將后面4位號碼輸反,導致自己10萬元錢匯入了河北石家莊他人的賬戶上。然而楊女士根本不認識對方,這下可把她給急壞了。

眼見客戶情緒激動,在大廳巡視的現(xiàn)場經(jīng)理顧經(jīng)理連忙把楊女士請進辦公室,仔細詢問情況。楊女士表示,自己也想過報案,但因為是自己匯錯,擔心不屬于案件范圍內(nèi),“怎么辦?這筆錢追不回來了嗎?”手足無措的楊女士幾近絕望地問工作人員。

“一定會有辦法的,別擔心。”顧經(jīng)理堅定地告訴李女士,“工行一定會全力為客戶解決難題?!?/p>

顧經(jīng)理當場與楊女士加了微信,并互留了電話號碼。之后顧經(jīng)理第一時間打電話聯(lián)系收款人的當?shù)亻_戶行,經(jīng)過多方努力,最終與收款人本人取得了聯(lián)系。隨后,顧經(jīng)理仔細地告訴對方該筆錯賬發(fā)生的來龍去脈,經(jīng)過真誠細致的溝通,中午時,收款人同意去銀行將此筆錯款返還給“失主”。

僅半天時間,楊女士就收到這筆失而復得的10萬元,她喜出望外,同時十分感動,于是在微信上發(fā)了一個大紅包給顧經(jīng)理,但顧經(jīng)理婉拒了?!斑@筆錯賬雖然跟銀行看似沒有任何關系,但是客戶的事情也是我們的事情,只要能夠為客戶做的,我們都會盡自己最大的努力?!鳖櫧?jīng)理說。

第二天,楊女士送上錦旗表示感謝,“工行海寧皮革城支行用實際行動,展現(xiàn)大行擔當,樹立起‘客戶為尊’的服務品牌形象,贏得了消費者對工行的信賴和認可?!保ㄕ掌晒ば屑闻d分行提供)

本文來自【嘉興日報-嘉興在線】,僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。

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