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pos機顯示超時退出什么意思
每年“雙11”都是網(wǎng)購血拼日，但同時也是“假象”叢生時。假貨品、假促銷、假折扣、假信用、假銷量、假維權(quán)……種種“假象”防不勝防。今年“雙11”，各大電商平臺紛紛推出了防范措施，監(jiān)管部門也發(fā)出消費警示，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這些有助于保障消費者權(quán)益，但要根治網(wǎng)購“假象”痼疾，需從監(jiān)管協(xié)作、大數(shù)據(jù)打假等多方著力，也需要消費者擦亮眼睛并積極維權(quán)。
貨真嗎？價實嗎？
“雙11”因為半價折扣等極大激發(fā)了人們網(wǎng)購的熱情，“零點搶購”“秒殺”“買買買”幾乎成為網(wǎng)民狂歡。然而每年“雙11”巨大的成交量背后，卻隱藏著種種“假象”。
——假貨品。以次充好、以假亂真一直是消費者抱怨網(wǎng)購的最大“槽點”，“雙11”更是這一問題的集中爆發(fā)時點。國家工商總局公布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果顯示，監(jiān)測正品率僅為58．7％。國家質(zhì)檢總局在去年“雙11”前針對網(wǎng)絡(luò)銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電開展了產(chǎn)品質(zhì)量專項抽查，經(jīng)檢驗，問題產(chǎn)品占到26．1％。
——假促銷、假折扣。每年“雙11”，消費者都會發(fā)現(xiàn)有商家“先虛抬專柜價后降價”“折扣備貨很少”“優(yōu)惠注水”等方面的問題。據(jù)天貓方面表示，今年截至11月5日，累計已經(jīng)有2萬多個“雙11”商品因為價格問題被刪除、取消參加“雙11”活動的資格。
——假信用、假銷量。根據(jù)信用等級、銷量排名下單是不少“網(wǎng)購族”規(guī)避上當(dāng)受騙的常用辦法，然而每到“雙11”，虛假交易刷單刷好評、惡意炒信等行為便大行其道，原本客觀的信用評價大量“注水”，反而成為吸引消費者“上當(dāng)受騙”的陷阱。
——假承諾、假維權(quán)。電商產(chǎn)品維權(quán)本來就比較難，“雙11”血拼之后遇到問題要維權(quán)更是難上加難，為了吸引消費者，一些電商平臺、網(wǎng)店便大肆給出“包退包換”等虛假承諾和維權(quán)信息，等到真正遇到問題，承諾、維權(quán)便都成為“泡影”。
監(jiān)管警示、電商送險
國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局日前就規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價格行為，向網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營企業(yè)發(fā)出提醒書，要求在網(wǎng)售商品和服務(wù)，標(biāo)價要真實明確。禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者進行交易。
“雙11”前夕，國家工商總局局長張茅到阿里巴巴集團調(diào)研時指出，電商平臺要依法規(guī)范商戶的經(jīng)營行為，使惡意商鋪、失信者和侵權(quán)者得到應(yīng)有懲戒。
各大電商平臺在“白熱化”競爭的同時，紛紛推出了正品保險、便利退貨等措施。
監(jiān)管須與時俱進
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，面對種種網(wǎng)購“假象”，消費者個人要“擦亮眼”，電商平臺要“把好關(guān)”，政府監(jiān)管更要“給上力”，跟上網(wǎng)購快速發(fā)展的步伐，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”、大數(shù)據(jù)等工具，創(chuàng)新監(jiān)管方式。
最好的消費維權(quán)是從源頭上打擊制假售假。近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》，提倡積極創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，加強大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中的研發(fā)應(yīng)用。這將成為治理網(wǎng)購“假象”的有力武器，也是給今年“雙11”消費者的政策“紅包”。
“電商平臺掌握著大量的數(shù)據(jù)，一旦監(jiān)管部門與他們實現(xiàn)信息共享，對打擊網(wǎng)絡(luò)售假以及源頭查處會有質(zhì)的提升?！焙贾菔匈|(zhì)監(jiān)局副局長羅林峰說。
據(jù)新華社11月9日電 新華社記者 王政 張遙
見碼就掃?有人被騙！
雙十一”將至，市民在網(wǎng)上血拼的同時更要提防網(wǎng)絡(luò)詐騙。日前，市民小陳就陷入了二維碼支付騙局，被“掃”走了4328元。
事件回放
據(jù)小陳介紹，本月6日，她在網(wǎng)上看中一款標(biāo)價為388元的上衣，但咨詢多家淘寶店，都沒貨，其中一賣家回復(fù)稱其朋友處有貨，讓小陳加QQ聯(lián)系。起初，小陳有點擔(dān)心QQ支付不靠譜，但對方表示同樣是通過支付寶付款，小陳便加了一個名為“心依坊”的QQ。
在談妥價格、發(fā)貨時間等細節(jié)后，賣家表示這是手機二維碼搶購活動，需要通過支付寶掃描才能參加活動，享受388元的優(yōu)惠價格，小陳便按賣家要求進行掃描。首次掃描后，屏幕提示二維碼已暫停，賣家以超時導(dǎo)致支付失敗為由要求重新下單，小陳便進行第二次掃描。兩次付款后小陳都收到了銀行的消費短信。
第二次掃描后，賣家又以系統(tǒng)繁忙導(dǎo)致交易訂單無法正常生效為由，要求小陳再次補拍激活訂單，并稱沖賬后系統(tǒng)會自動退還之前兩次出錯的金額。由于此前在多家商場消費時確實出現(xiàn)過刷卡后POS機未到賬的情況，小陳并未起疑心。就這樣以沖賬為由，賣家前前后后騙小陳掃了六次二維碼，共支付2328元。
多次支付沖賬后，小陳表示仍未收到退款信息，此時賣家提出要遠程操作小陳的電腦，教其用電腦登錄支付寶查看退款信息，并讓小陳提供銀行卡號與手機驗證碼，結(jié)果小陳的銀行卡再次被刷走2000元。當(dāng)小陳意識到是騙局時，對方已刪除了其QQ，之前的淘寶賣家也已撤店。事后，小陳嘗試向淘寶、支付寶方投訴，但未果，目前已向轄區(qū)派出所報案。
防騙支招
支付寶客服表示，這種行為屬于線下交易，即沒有在淘寶平臺上進行操作，是賣家私自讓用戶使用二維碼進行支付的，所以無從追溯。淘寶交易的聊天工具只有阿里旺旺，客戶不要隨便加陌生QQ進行交易，不要盲目掃描來歷不明二維碼。
有關(guān)部門提醒，消費者購物時，最好選擇大型的、有安全保障的購物網(wǎng)站，對各類支付異常、需要退款的信息保持高度警惕，不要輕易將自己的信息泄露給陌生人。若遭遇騙局要及時報警并保留聊天記錄和圖片，以便搜集證據(jù)。
16類物品不宜“海淘”
隨著“雙十一”的臨近，市民海外代購的熱情也在不斷高漲，但隨之而來的是各種疫病疫情和外來生物入侵風(fēng)險也與日俱增。檢驗檢疫部門特別提醒市民，在海淘物品時需謹(jǐn)慎，像酸奶、鮮奶、奶酪等16類動植物及其產(chǎn)品是被禁止郵寄入境的，市民可提前了解我國相關(guān)法律法規(guī)，不要郵購禁止入境物品，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。
據(jù)介紹，由于“國內(nèi)購”與“跨境購”適用的法律法規(guī)不同，兩者之間存在較大差異。按照我國農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局出臺的《禁止攜帶物、郵寄物名錄》規(guī)定，活動物、肉類、動物源性奶及奶制品、新鮮水果等16類動植物及其產(chǎn)品禁止攜帶、郵寄入境?！鞍次覈M出境動植物檢疫法規(guī)定，檢驗檢疫機構(gòu)可依法對上述違禁品做銷毀或退運處理。”檢驗檢疫部門工作人員如是說。
檢驗檢疫部門提醒廣大市民，在進行海淘代購之前，請務(wù)必了解并遵守我國進出境動植物檢疫尤其是進境郵寄物品方面的法律法規(guī)，切勿盲目購買、攜帶或郵寄動植物及其產(chǎn)品進境，以免給個人帶來不必要麻煩，同時也應(yīng)規(guī)避外來生物入侵的風(fēng)險。
“雙11”小技巧1
不但看產(chǎn)品圖 還要看買家秀
是不是品牌正品是很多人網(wǎng)購時都很糾結(jié)的事兒，掌握了“三看”的技巧就能很大程度上防止買到假冒偽劣產(chǎn)品。
一看圖片。賣家的圖片是真實拍攝，還是從別家盜來的圖？如果是賣家很認(rèn)真地自己拍攝、制作的圖片，就說明賣家比較用心經(jīng)營網(wǎng)店。
二看評價。其他買家的評價是重要參考，但如今刷好評的也很常見，因此要看具體買家評價來辨別，如果是千人一面的好評，簡單幾句話來回說，這樣的好評真實性就要打個問號。相反，如果好評率高，買家的評價內(nèi)容看上去很具體很實際，可信度就會相應(yīng)提高。
三看買家秀。普通人穿上這件衣服效果跟模特差多少？產(chǎn)品的實際尺寸到底有多大？很多買家評價時都會上傳圖片，借來跟賣家精心修過的產(chǎn)品圖對比著看，買家秀更有參考性更實用。
據(jù)新華社11月9日電
“雙11”小技巧2
買到可疑產(chǎn)品 最好能退則退
產(chǎn)品有瑕疵或懷疑買到假貨，退貨還是忍了？
不少經(jīng)驗老到的網(wǎng)購買家的應(yīng)對辦法是能退則退。
老網(wǎng)民肖先生之前網(wǎng)購了一個名牌包，收貨后懷疑是仿品，就跟賣家說要退貨，賣家直接說“退吧”。我想賣家是心照不宣地知道產(chǎn)品有問題，所以非常干脆地同意了。
賣家如果把假貨賣給100個人，可能只有幾個人要求退貨，賣家已經(jīng)從其他人身上賺回來了。但如果你覺得產(chǎn)品有些可疑卻不要求退貨、有瑕疵也能忍受，最后會把賣家給慣壞了。據(jù)說從不退貨、好說話、能將就的買家，會更容易成為問題產(chǎn)品的“接盤俠”。
特別提醒，有些購物平臺可以花一點小錢購買運費險，需要退換貨時就可以大大節(jié)省快遞費。
據(jù)新華社11月9日電
“雙11”小技巧3
選好“良心”賣家 防售后服務(wù)不佳
付款前“親來親去”，付款后沒人搭理怎么防？
老網(wǎng)民康康媽媽支招：售后服務(wù)不順暢的問題是很多人網(wǎng)購都會遇到的，尤其是“雙11”這種購物狂歡的時候，售后服務(wù)的一連串問題都會加劇。
首先，建議消費者優(yōu)先選擇支持“7天無理由退換貨”的賣家，盡管這是新消法明文規(guī)定的，但仍有些店鋪執(zhí)行不力，那咱就不選他們；其次，要盡量跟賣家提前溝通好快遞、售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，并將記錄保存，以備不時之需；另外，快遞簽收前盡量開箱檢查，尤其“雙11”快遞量大，產(chǎn)品容易損壞，應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)并及時聯(lián)系賣家。
據(jù)新華社11月9日電
“雙11”小技巧4
甄別正規(guī)網(wǎng)站 別管網(wǎng)下搭話
釣魚網(wǎng)站假網(wǎng)銀、垃圾短信滿天飛，須留心被騙！
中消協(xié)為您支招、：“雙11”期間，消費者一定要時刻提防網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。
一方面，消費者參與網(wǎng)絡(luò)購物請務(wù)必選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站。正規(guī)購物網(wǎng)站底部會顯示備案信息＊ICP備＊＊＊＊＊＊＊號和工商紅盾標(biāo)志，同時也會標(biāo)注網(wǎng)站的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、法人代表等詳細資料。另一方面，消費者要冷靜識破騙局，不可相信謊稱是客服人員發(fā)來的陌生網(wǎng)址鏈接和以各種理由要求轉(zhuǎn)賬的說辭，不要輕易將身份證和銀行卡信息透露給別人，更不要將手機的動態(tài)驗證碼告知他人。
一旦發(fā)現(xiàn)被騙跡象，應(yīng)采取措施，盡快通過銀行、平臺為挽回?fù)p失爭取時間，必要時要準(zhǔn)備好交易記錄等相關(guān)憑證向公安機關(guān)反映。
據(jù)新華社11月9日電
“雙11”小技巧5
為免吃虧 重新下單
剛收貨賣家就降價促銷，錢包、心理都不平衡咋辦？
老網(wǎng)民海燕支招：遇到這種情況時，消費者要“主動維護自己的錢包”。
海燕之前網(wǎng)購的皮包等產(chǎn)品，就是剛收到貨，商家就開始搞促銷，直接降了一百多元。這時候可以聯(lián)系賣家，要求退還差價。如果賣家不同意，消費者還可以申請退貨，重新下單買一個新的。這樣算下來，也能節(jié)省不少錢。
據(jù)新華社11月9日電
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