pos機(jī)上現(xiàn)金消費(fèi)是什么意思,拿什么拯救你我的移動(dòng)支付錢包

 新聞資訊2  |   2023-05-20 11:01  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、pos機(jī)上現(xiàn)金消費(fèi)是什么意思

pos機(jī)上現(xiàn)金消費(fèi)是什么意思

來源:法制日?qǐng)?bào)

北京市豐臺(tái)區(qū)嘉園路一家面包店內(nèi),正準(zhǔn)備結(jié)算的一名顧客用右手摸了下口袋,突然喊了一聲:“呀!沒帶手機(jī),您等會(huì)兒,我去車上取。”他忘了自己隨身攜帶的錢包里還有不少現(xiàn)金。

對(duì)于這種現(xiàn)象,這家面包店的工作人員劉暢早已司空見慣。

據(jù)劉暢回憶,面包店?duì)I業(yè)額的歷史低位是發(fā)生在電子支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障的那一天?!叭缃?很多年輕人出門只帶手機(jī),兜里不裝現(xiàn)金?!眲痴f。

事實(shí)上,移動(dòng)支付的普及正在改變公眾的生活。從吃飯、購物、看電影、菜市場買菜到坐飛機(jī)、住酒店,很多消費(fèi)場景最常用的現(xiàn)金支付方式已經(jīng)變成了掃碼支付。

不過,《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪發(fā)現(xiàn),在條碼生成機(jī)制和傳輸過程中仍然存在不少隱患。

移動(dòng)支付快速發(fā)展

覆蓋生活各個(gè)方面

“90后”北京市民張峰在過去的兩年多時(shí)間里,僅使用過兩次現(xiàn)金。

一次是在一個(gè)路邊停車場,張峰需要支付16元停車費(fèi)。當(dāng)看到看車的老大爺使用老式手機(jī)后,沒帶零錢的張峰只好給老大爺支付了100元。

還有一次是在一家公立醫(yī)院的自費(fèi)藥房,沒有POS機(jī)或移動(dòng)支付選項(xiàng),只收現(xiàn)金。張峰為了購買一支25元的眼藥膏,與收銀員溝通是否能添加其為微信好友再支付紅包,最后被拒,理由是“提現(xiàn)要收手續(xù)費(fèi)”。

而如今,那位在路邊收停車費(fèi)的老大爺攜帶著“掌上智能收費(fèi)機(jī)”,可直接掃描二維碼結(jié)算。那家醫(yī)院也已經(jīng)開通了支付寶付款功能。

據(jù)張峰介紹,老大爺使用移動(dòng)支付的原因,一方面是避免高峰期來不及收費(fèi)的尷尬;另一方面是避免接觸現(xiàn)金,可避免亂收費(fèi)、截扣停車費(fèi)等現(xiàn)象;而且,老大爺也不需要再準(zhǔn)備零錢了。

在北京從事金融工作的郭濤卻是一名堅(jiān)定的現(xiàn)金使用者。讓他感受到自己成為異類,是在一年前的一次聚會(huì)上。

“聚會(huì)結(jié)束,大家爭著結(jié)賬??僧?dāng)我從錢包里抽出一沓錢做奮勇狀時(shí),卻沒有得到應(yīng)有的尊重。同行者已經(jīng)安靜地掃碼、付款、確認(rèn),一切都無比流暢而安靜。最后,同行者看著我說,‘現(xiàn)在誰還用現(xiàn)金啊’?!被貞洰?dāng)時(shí)的場景,郭濤說,“那一刻,我感受到了《三體》中所描述的,高維對(duì)低維的降維打擊。”

這次打擊,讓郭濤開始關(guān)注身邊的無現(xiàn)金生活,上下班乘坐地鐵、公交可以刷卡,吃飯、買東西全部可以用微信、支付寶以及刷銀行卡完成。

郭濤還發(fā)現(xiàn),如今幾乎所有的小商販都可以用移動(dòng)支付完成交易,不管是賣雞蛋灌餅的還是賣煎餅果子的,不管是手機(jī)貼膜還是賣西瓜的,都會(huì)把微信和支付寶兩個(gè)二維碼印得清晰而醒目。他唯一遇到的一次限制是孩子所在的幼兒園組織家長捐款,只能用現(xiàn)金,不可以用移動(dòng)支付。

從具體數(shù)據(jù)來看,根據(jù)中國人民銀行3月18日發(fā)布的2018年支付體系運(yùn)行情況,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量快速增長,2018年,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)605.31億筆,金額277.39萬億元,同比分別增長61.19%和36.69%。

便利背后暗藏風(fēng)險(xiǎn)

危害資產(chǎn)信息安全

不過,對(duì)于一些拒絕使用移動(dòng)支付的人來說,安全隱患是主要原因。

“現(xiàn)在,越來越多的手機(jī)App推出付費(fèi)會(huì)員服務(wù)。有的人只是為了體驗(yàn)一下會(huì)員服務(wù),結(jié)果在下一個(gè)會(huì)員周期‘自動(dòng)’被續(xù)了費(fèi)。有的App在開通會(huì)員時(shí),在不起眼的地方默認(rèn)勾選了‘自動(dòng)續(xù)費(fèi)’,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)這一問題后,想要退訂自動(dòng)續(xù)費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)退訂比開通的流程更復(fù)雜。還有一些App的免密支付安全保障并不到位,容易導(dǎo)致個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失?!惫鶟U述了自己不信任移動(dòng)支付的理由。

近年來,隨著移動(dòng)支付的快速發(fā)展,在改進(jìn)用戶體驗(yàn)、便利群眾的同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)也隨之發(fā)生新的變化和轉(zhuǎn)移。

作為一名計(jì)算機(jī)高級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全研究員,蔣興鵬發(fā)現(xiàn),隨著移動(dòng)支付市場的不斷擴(kuò)大,一些不法分子逐漸將黑手伸向移動(dòng)支付用戶。其作案手段專業(yè)化、團(tuán)伙化,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,一些素未謀面的不法分子也可以分工協(xié)作,逐漸形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

拖庫、洗庫、撞庫的“黑客”,這是蔣興鵬對(duì)移動(dòng)支付中存在的“互聯(lián)網(wǎng)幽靈”的表述?!敖陙?國內(nèi)關(guān)于用戶隱私信息被竊取的事件時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)呈現(xiàn)低成本、高技術(shù)、高回報(bào)的爆發(fā)性增長態(tài)勢,越來越多的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)分子通過拖庫、撞庫盜取用戶個(gè)人信息,給網(wǎng)民造成了金融資產(chǎn)和個(gè)人信息安全等多方面的危害。”蔣興鵬說。

此前,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)也曾提出,移動(dòng)支付安全存在的嚴(yán)重隱患,需要引起監(jiān)管部門的重視。各大支付平臺(tái)也必須明確自身法律責(zé)任,切實(shí)保障消費(fèi)者的支付安全。

對(duì)于中消協(xié)提出的“嚴(yán)重”二字,北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法治研究會(huì)會(huì)長邱寶昌給出的解讀是,支付涉及財(cái)產(chǎn)安全、信息安全,已經(jīng)嚴(yán)重影響了金融消費(fèi)者對(duì)金融經(jīng)營者的信心。

“呼吁監(jiān)管者依據(jù)商業(yè)銀行法的相關(guān)規(guī)定,督促、監(jiān)督銀行業(yè)以及與銀行業(yè)有關(guān)的支付企業(yè),切實(shí)保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全和其他權(quán)益?!鼻駥毑f,其中涉及信息安全、異地盜刷、密碼設(shè)置等問題,“移動(dòng)支付在密碼設(shè)計(jì)、多重認(rèn)證等方面應(yīng)該多下功夫。但這也是雙刃劍,設(shè)置太多不利于使用,不設(shè)置就存在安全隱患”。

值得注意的是,在2018年6月6日由中國支付清算協(xié)會(huì)舉辦的“2018年移動(dòng)支付安全便民宣傳周啟動(dòng)儀式暨移動(dòng)支付安全與創(chuàng)新研討會(huì)”上,中國支付清算協(xié)會(huì)副秘書長馬國光說:“在開放環(huán)境下,移動(dòng)支付風(fēng)險(xiǎn)正逐漸成為主要風(fēng)險(xiǎn)類型,并呈現(xiàn)出隱蔽性、復(fù)雜性、交叉性等新趨勢,移動(dòng)手機(jī)端發(fā)生的賬戶盜用和欺詐呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢,給用戶資金造成嚴(yán)重?fù)p失”。

加強(qiáng)技術(shù)制度建設(shè)

保障支付業(yè)務(wù)安全

3月10日,中國人民銀行副行長范一飛就移動(dòng)支付便民工程相關(guān)問題答記者問時(shí)稱,人民銀行將圍繞服務(wù)民生改善,持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)供給結(jié)構(gòu)、提高支付服務(wù)供給水平,更好地滿足人民群眾對(duì)安全、便捷支付的需求。

范一飛強(qiáng)調(diào),要在積極推進(jìn)移動(dòng)支付服務(wù)創(chuàng)新的同時(shí),加強(qiáng)交易監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,保障支付業(yè)務(wù)安全,保護(hù)用戶的合法權(quán)益。在延伸推廣的時(shí)候,要做好現(xiàn)金支付以及移動(dòng)支付相關(guān)產(chǎn)品的宣傳和安全教育,培養(yǎng)正確的支付習(xí)慣,有效地防范風(fēng)險(xiǎn)。

《法制日?qǐng)?bào)》記者注意到,根據(jù)央行新規(guī),自2019年1月1日起,利用移動(dòng)支付App轉(zhuǎn)賬超過5萬元人民幣的,必須上交細(xì)節(jié)給央行監(jiān)管部門審核,保護(hù)用戶資金安全。

蔣興鵬認(rèn)為,這樣做可以在一定程度上保障個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,“個(gè)人的支付信息安全同樣應(yīng)該得到足夠重視。從數(shù)據(jù)儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)使用,都需要保護(hù),通過加強(qiáng)立法、改進(jìn)政策監(jiān)管、提升個(gè)人安全意識(shí)、強(qiáng)化保護(hù)手段等舉措”。

中國電子商務(wù)研究中心研究員趙占領(lǐng)則認(rèn)為,移動(dòng)支付所出現(xiàn)的諸如侵犯消費(fèi)者權(quán)益、金融秩序等問題,監(jiān)管部門一直在關(guān)注,也有相關(guān)立法,但有些地方可能規(guī)定得不夠細(xì)致。例如,開啟小額免密支付功能、閃付功能,應(yīng)當(dāng)遵循什么條件、達(dá)到怎樣的安全標(biāo)準(zhǔn)、在開通業(yè)務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵循怎樣的流程、是否需要主動(dòng)經(jīng)過用戶選擇等。

一位網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)人員稱,近年來,涉及二維碼的案件很多,其中包括非法獲取公民信息、詐騙、盜刷等。對(duì)于類似二維碼這樣的新興技術(shù)在多領(lǐng)域的應(yīng)用,相關(guān)監(jiān)督管理部門還未出臺(tái)較為有效的規(guī)章和監(jiān)管機(jī)制。

“監(jiān)管部門已經(jīng)重視到移動(dòng)支付的安全問題,有關(guān)部門必須要制定相關(guān)的政策來確保移動(dòng)支付經(jīng)營者履行保障金融消費(fèi)者的安全。很多商業(yè)銀行經(jīng)營者在追求利益最大化過程當(dāng)中,需要有統(tǒng)一規(guī)定,確保在資金的投入、人力的匹配上保障支付安全?!鼻駥毑f,監(jiān)管部門應(yīng)該督促商業(yè)單位依法履職,對(duì)消費(fèi)者的投訴情況進(jìn)行梳理研究,查出問題的癥結(jié),制定相關(guān)的規(guī)定或建立相關(guān)的制度。

邱寶昌還建議,平臺(tái)和支付經(jīng)營者應(yīng)該通過技術(shù)和制度建設(shè),確保金融消費(fèi)者的支付安全?!罢\信和安全是移動(dòng)支付發(fā)展的兩大基石?!鼻駥毑f。

默認(rèn)開啟免密支付

法律焦點(diǎn)問題解讀

對(duì)話人

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任 邱寶昌

中國電子商務(wù)研究中心研究員 趙占領(lǐng)

《法制日?qǐng)?bào)》記者 趙 麗

記者:

現(xiàn)實(shí)生活中的很多場景都會(huì)用到免密支付。免密支付在給用戶帶來便利的同時(shí),也被吐槽缺乏安全感。例如無主動(dòng)授權(quán)、無醒目提示;跳過輸入密碼、確認(rèn)金額等環(huán)節(jié)。更讓人擔(dān)心的是,很多手機(jī)應(yīng)用都青睞免密支付,系統(tǒng)甚至?xí)J(rèn)開啟。

邱寶昌:

是否免密要經(jīng)過消費(fèi)者同意,經(jīng)營者不能擅作主張,要充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán),這是消法賦予消費(fèi)者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)。所以經(jīng)營者在經(jīng)營過程中一定要遵守法律規(guī)定。

事實(shí)上,隨著消費(fèi)者使用新型支付方式的頻率越來越高,出現(xiàn)免密支付的情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述支付平臺(tái)?,F(xiàn)實(shí)生活中,很多人都在有意或無意地使用小額免密支付功能,但當(dāng)用戶被詢問是否記得何時(shí)開通此類服務(wù)時(shí),回答大多是“不太清楚”,或者不是自己主動(dòng)開通的。

記者:

就“3·15”晚會(huì)曝光的“閃付”存在的問題,中國銀聯(lián)于3月16日下午發(fā)布聲明稱,小額免密免簽是一項(xiàng)行業(yè)規(guī)則。以某熱門旅行軟件為例,在支付界面下方有一行字體非常小、默認(rèn)為自動(dòng)勾選的規(guī)則:“您認(rèn)可和同意:輸入個(gè)人信息進(jìn)行交易即視為您確認(rèn)交易和交易金額并已不可撤銷地向系統(tǒng)發(fā)出指令,銀行或第三方支付等金融機(jī)構(gòu)將根據(jù)您的指令從您綁定的銀行卡中將您確認(rèn)的交易金額劃扣給收款人?!边@類軟件或小程序一般在首次扣款時(shí)驗(yàn)證支付密碼,并授權(quán)客戶選擇相應(yīng)的支付應(yīng)用后從交易中直接扣款。

邱寶昌:

小額免密的目的是方便交易,有其合理性,但是可能涉及安全問題。免密在國際上確實(shí)是通行做法,但要告知用戶,如果免密不經(jīng)過消費(fèi)者的同意就是侵犯了其知情權(quán)、選擇權(quán)。根據(jù)相關(guān)公告,銀行卡小額免密免簽已在官網(wǎng)公告等多方渠道對(duì)用戶進(jìn)行告知,但現(xiàn)實(shí)情況是,對(duì)于動(dòng)輒成千上萬字的格式條款,用戶未必有時(shí)間逐字查看。因此對(duì)于小額免密免簽這樣的重要內(nèi)容,建議突出強(qiáng)調(diào)、重點(diǎn)告知,以便用戶更加高效地理解。

趙占領(lǐng):

關(guān)鍵在于讓消費(fèi)者自主選擇小額免密、閃付功能是否開啟,不能采用默認(rèn)開啟的方式。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,小額免密支付有一定的市場空間,但最大的問題就是安全隱患,如果用戶的手機(jī)或者是某一個(gè)賬戶被盜,有可能導(dǎo)致免密支付功能被濫用,用于盜竊用戶賬戶中的資產(chǎn)。

記者:

“3·15”之后,中國銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制。但也有人認(rèn)為,賠償是事后救濟(jì)的問題,本來是不該發(fā)生的問題,就像小概率事件,一旦發(fā)生在某個(gè)人身上就是100%,所以這種做法仍然存在安全風(fēng)險(xiǎn)和缺陷。

邱寶昌:

這樣的說法沒有問題,原來很多商業(yè)銀行的銀行卡存在一個(gè)問題:設(shè)置了密碼,銀行卡被盜刷卻不進(jìn)行賠償,理由是銀行認(rèn)為是用戶密碼保管不慎造成的,反之沒設(shè)置密碼的卻得到了賠償。后來,基本上達(dá)成一個(gè)共識(shí):只要是被盜刷,一般都是支持消費(fèi)者合理的主張,除非有證據(jù)證明消費(fèi)者有故意行為或其他行為。

經(jīng)營者要履行安全保障義務(wù),提供的服務(wù)、銷售的商品要保障消費(fèi)者的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。

趙占領(lǐng):

在移動(dòng)支付行業(yè),對(duì)于提出損失要求賠償?shù)南M(fèi)者,應(yīng)該有一定的條件和門檻,而且在賠付金額上也要規(guī)定一個(gè)上限。例如,關(guān)于賠付條件,要求在被盜刷之后多少小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行報(bào)警。因?yàn)橐乐褂械娜藧阂馍暾?qǐng)賠付。另外應(yīng)考慮在賠付時(shí),賠付程序是否便捷,是否會(huì)出現(xiàn)理賠難等情況。

記者:

不可否認(rèn)的是,便利與安全就像陰陽兩極,“隔空盜刷”也并非突然出現(xiàn),類似的案件在以前就發(fā)生過。去年12月,在廣東省,某犯罪團(tuán)伙利用閃付功能盜刷銀行卡資金110多筆,累計(jì)涉案金額10多萬元。在移動(dòng)支付盛行的今天,消費(fèi)者如何減少被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)?

邱寶昌:

消費(fèi)者對(duì)自己的個(gè)人信息,特別是密碼要妥善保管,不要輕易泄露,密碼可以設(shè)置得復(fù)雜一些,不要用自己的生日、身份證號(hào)、特定紀(jì)念日等。但是免密就沒有密碼了,所以如果是免密的,消費(fèi)者防不勝防。

不要貪圖一時(shí)方便,給自己的資金造成隱患,盡量不使用購物、外賣、打車、購票等第三方支付平臺(tái)的免密支付許可,在簽訂相關(guān)會(huì)員服務(wù)的格式條款時(shí),一定要留意條款當(dāng)中那些不明顯的提示信息,在購買各種套餐前一定要仔細(xì)看清各種提示。

趙占領(lǐng):

如果用戶選擇使用免密支付功能,那就應(yīng)當(dāng)意識(shí)到小額免密支付會(huì)存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn),要采取各種措施防范這種風(fēng)險(xiǎn)。例如,如果帶的是銀行卡,那就要把銀行卡放好,一旦聽到身邊有異常刷卡聲,就要注意;如果是在互聯(lián)網(wǎng)上采用小額免密支付,那就要將手機(jī)或者其他終端設(shè)備保存好,開機(jī)和鎖屏都要設(shè)置密碼;如果是在某一個(gè)網(wǎng)絡(luò)支付賬號(hào)里使用小額免密支付功能,那就要將這個(gè)支付賬戶的密碼保存好。

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