網(wǎng)上有很多關(guān)于南昌市辦理pos機(jī),南昌柔婷前內(nèi)部人員發(fā)聲的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于南昌市辦理pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.shineka.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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南昌市辦理pos機(jī)
11月23日，大江網(wǎng)、大江新聞客戶端關(guān)注了南昌老牌美容企業(yè)柔婷卷入“返現(xiàn)卡”風(fēng)波一事，多名顧客斥柔婷涉嫌詐騙，南昌市公安局西湖分局經(jīng)偵大隊(duì)對(duì)此立案調(diào)查，并凍結(jié)相關(guān)企業(yè)賬戶。
記者了解到，事發(fā)后，涉及“卡費(fèi)”上千萬(wàn)元的南昌柔婷美容護(hù)膚中心孺子店一度成為矛盾焦點(diǎn)。本網(wǎng)關(guān)注后，前店經(jīng)理岳秀(化名)聯(lián)系上記者，講述柔婷“返現(xiàn)卡”背后的始末。
事情鬧大后，被公司以“曠工”名義開(kāi)除
2014年至2021年底，岳秀一直在南昌柔婷孺子店工作。她也是絕大多數(shù)顧客購(gòu)買“返現(xiàn)卡”之時(shí)的孺子店經(jīng)理。
她告訴記者，從2020年下半年開(kāi)始，不少顧客因“返現(xiàn)卡”暴雷前往門店投訴，作為店經(jīng)理的自己直面巨大的壓力?！肮疽笪?，不管用什么辦法都要安撫下那些天天上門討賬的顧客?！?/p>
隨著時(shí)間推移，投訴人數(shù)在陸續(xù)增加，不少顧客選擇直接報(bào)案，監(jiān)管部門也接踵而來(lái)。據(jù)介紹，早在2021年7月初，南昌柔婷停止了岳秀門店經(jīng)理的工作；同年10月，上海柔婷總部安排專人對(duì)接顧客的“對(duì)賬”工作，并要求岳秀配合。
令人想不到的是，持續(xù)3個(gè)月的“對(duì)賬”結(jié)束，2022年1月，岳秀收到來(lái)自南昌柔婷咨詢管理有限公司的郵件，其中是一份針對(duì)她的“違約解除勞動(dòng)關(guān)系書(shū)”，解雇理由是“曠工”，解雇時(shí)間居然在岳秀參加“對(duì)賬”前的“2021年9月30日”。
據(jù)南昌市公安局西湖分局公開(kāi)信息，2022年1月10日，南昌柔婷到該分局報(bào)案，指控岳秀利用職務(wù)之便，以推銷購(gòu)買活動(dòng)、產(chǎn)品等方式為由，讓顧客充值，騙取顧客錢財(cái)，給公司造成實(shí)際損失。
起底“返現(xiàn)卡”：
疫情影響下業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)不降反升
岳秀認(rèn)為，公司將自己開(kāi)除、報(bào)案，這是“甩鍋”。她指出，首先，“暴雷”的門店不止一家，其次，用戶充值的錢款最終都流入了公司賬戶，這一事實(shí)，在此前與諸多顧客“核賬”時(shí)，早已明確。
記者多方了解到，投訴南昌柔婷“返現(xiàn)”業(yè)務(wù)的顧客多在2020年至2021年期間充值，這不禁讓人好奇，這期間發(fā)生了什么？
“歸根究底還是業(yè)績(jī)問(wèn)題?！痹佬愀嬖V記者，按照上?？偛恳?guī)定的定額業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，南昌柔婷根據(jù)各門店的規(guī)模大小進(jìn)行任務(wù)分解，并且，這一任務(wù)數(shù)額從2019年起就一路飛漲。“以孺子店為例，2019年，月任務(wù)從原先的30至50萬(wàn)元，一下子提到了70-90萬(wàn)元，2020年初，受疫情影響同行業(yè)全面趴下，我們的月任務(wù)反而竄到了最高120萬(wàn)元，因此，公司開(kāi)始大規(guī)模賣所謂的‘返現(xiàn)卡’?！?/p>
隨后，她補(bǔ)充解釋稱，這一模式就是讓顧客先充值，資金流入公職賬戶完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，然后再通過(guò)小筆“返現(xiàn)’的方式返還錢款。
“拆墻式”返現(xiàn)終“暴雷”
不少員工只能自掏腰包
岳秀表示，在高額業(yè)績(jī)壓力下，這一方法起到了“短期”的成效，隨后，有門店又陸續(xù)向顧客承諾定期給付高額社保養(yǎng)老金、高額利息、贈(zèng)送大型健康養(yǎng)生儀器等，擴(kuò)大效益渠道。
隨之而來(lái)的，是繁重的返現(xiàn)任務(wù)。到了約定的日期，門店無(wú)法兌現(xiàn)承諾，勢(shì)必會(huì)引起信用危機(jī)和顧客投訴，進(jìn)而導(dǎo)致后期的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)無(wú)法完成。
“指定的公賬是只進(jìn)不出的，可我們又需要盤活資金來(lái)兌現(xiàn)給顧客的承諾，很多員工只能用自己的個(gè)人賬戶來(lái)代收資金，也就是留下須返還的錢，其余作為業(yè)績(jī)上交?！痹佬闾寡苑Q，時(shí)常會(huì)“拿不出錢”，就只能暫時(shí)用其他員工的“業(yè)績(jī)款”補(bǔ)上去，更多時(shí)候，只能自掏腰包或提供自己的信用卡為顧客臨時(shí)套還。通過(guò)其提供的聊天記錄，記者發(fā)現(xiàn)，在柔婷內(nèi)部，不少員工被這一繁重的任務(wù)壓得“身心俱?！?，一員工曾經(jīng)私下吐槽稱：“天天跟欠了幾百萬(wàn)似的?！?/p>
可事實(shí)證明，這種“拆西墻補(bǔ)東墻”式的返現(xiàn)方式，“暴雷”只是時(shí)間問(wèn)題。最終，不僅顧客的資金有去無(wú)還，岳秀自己，也負(fù)債累累。
2021年下半年被叫停，卻留下“后遺癥”
2021年5月中旬，在岳秀的工作群中，一條要求員工們“可直接拒絕任何審計(jì)查手機(jī)”的通知被發(fā)出?！半S著顧客投訴愈演愈烈，上?？偣疽庾R(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性?！闭劶爱?dāng)時(shí)的情況，岳秀告訴記者，2021年5月，總部派出人員到南昌各門店蹲點(diǎn)，進(jìn)行所謂的全面清查，要求門店收繳店內(nèi)的小pos機(jī)，并清除手機(jī)里敏感的聊天記錄。
“大約一個(gè)月后，總公司立即通知南昌方面停止‘返現(xiàn)卡’和其他違規(guī)卡的銷售，月業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)也下調(diào)回了80萬(wàn)元甚至更低?！彼缡钦f(shuō)。
種種跡象顯示，岳秀口中歷經(jīng)一年多銷售的“返現(xiàn)卡”，最終留下嚴(yán)重的“后遺癥”?，F(xiàn)如今，群起投訴柔婷的顧客已達(dá)20余名，其中很多還是企業(yè)的老顧客，如果此事得不到妥善處理，勢(shì)必對(duì)柔婷在南昌的市場(chǎng)造成沉重打擊。記者了解到，岳秀已將以上情況及佐證上交至南昌市公安局西湖分局經(jīng)偵大隊(duì)，案件還在進(jìn)一步調(diào)查。最終走向?qū)⑷绾?？大江網(wǎng)、大江新聞客戶端將持續(xù)關(guān)注！
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