pos機地推招聘話術(shù),促銷活動賣卡最全話術(shù)

 新聞資訊2  |   2023-06-21 09:49  |  投稿人:pos機之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機地推招聘話術(shù),促銷活動賣卡最全話術(shù)的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機地推招聘話術(shù)的問題,今天pos機之家(m.shineka.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽:

1、pos機地推招聘話術(shù)

pos機地推招聘話術(shù)

01

黃金模板話術(shù)

家居建材促銷活動越來越頻繁,很多銷售人員都感覺賣卡的過程千辛萬苦,收效甚微;遇到的客戶挑剔難耐,讓人啞口無言。但千錘百煉打造出來的“賣卡王”面對客戶的異議問題確能應(yīng)答自如。思和會潘紀(jì)飛老師集多年經(jīng)驗,總結(jié)出一套“賣卡王”的黃金模板話術(shù),以后賣卡時再遇到客戶提出的這些刁鉆問題,你就這么說........

異議1:我不要你們的卡,到時候我有時間就會過去的。

賣卡王:

1、我理解您的想法,也有很多人和您的想法一樣。但您也知道,咱們XX做促銷活動,每次都是人山人海,而我們這次活動還有XX協(xié)辦監(jiān)督,活動力度和影響力都非常大的,到場的客戶肯定會有很多。因此,每一個顧客入場必須憑卡。第二,您其實正在裝修,也是需要選購建材家居產(chǎn)品的。這張卡其實就是一張預(yù)存100元的卡,有了這張卡您選購產(chǎn)品,最高可以抵用17000元,相當(dāng)于幫您省了一筆大錢。所以現(xiàn)在辦卡,只有好處沒有壞處。

來,謝謝您的支持,這是我們的卡,您定了吧,您參加這次活動一定物超所值,有什么事我全權(quán)負(fù)責(zé)!

2、我理解您的想法,也有很多人和您的想法一樣。但您也知道,咱們XX做促銷活動,每次都是人山人海,而我們這次活動還有XX協(xié)辦,活動力度和影響力都非常大的,到場的客戶肯定會有很多,因此,我們對現(xiàn)場客戶人數(shù)一定要有一個統(tǒng)計,否則到時候很可能會出現(xiàn)現(xiàn)場失控的現(xiàn)象。比如:我們準(zhǔn)備了3000份的禮物,做了接待3000人的準(zhǔn)備,結(jié)果到場去了5000人,6000人甚至更多,我們怎么辦?或者我們準(zhǔn)備了6000人的禮物,也做了接待6000人的準(zhǔn)備,結(jié)果只來了2000人,那我們該怎么面對呢?我想這種情況,您也能理解吧?!

來,謝謝您的支持,這是我們的卡,您定了吧,您參加這次活動一定物超所值,有什么事我全權(quán)負(fù)責(zé)!

異議2:活動太多了,我參加了一些活動都不太理想。

賣卡王:是的,以前的活動可能確實有很多不盡如人意的地方,讓很多客戶失去了信心與信任。但有一點不能否認(rèn),就是XX的活動每次都非常轟動!為什么呢?是因為XX的活動與別的XX的活動有太多的不同。比如我們拒絕浮夸、不作秀、保證品質(zhì),保證售后服務(wù)。我們深知客戶要的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、適中的價格;而我們商家要的是良好的信譽、良好的口碑以及品牌的影響力,更重要的是后期市場,所以我們不會為了眼前一點點的盈頭小利,而砸了我們XX家居聯(lián)盟以及這幾十家一線品牌的金字招牌和生存空間。所以,活動完全為顧客著想,一定幫顧客省錢省心省事。

有任何事情我來負(fù)責(zé),您放心就是,這是我的名片。

異議3:這么大的優(yōu)惠你們是忽悠吧,天上會有掉餡餅的好事情?事實上還不是羊毛出在羊身上。

賣卡王:您說得對,天上還真的不容易有掉餡餅的好事情,今天偶爾掉下來這么一次,還讓咱碰到了,這說明咱的好運開始了。呵呵,其實您也知道,現(xiàn)在很多行業(yè)市場競爭很大,已經(jīng)不像以前那樣好做,特別是建材市場,所以廠方為了自己的品牌宣傳,和后期的市場影響力、占有率,不得不暫時虧些,來做這次活動,今天虧也是為了明天賺的更多,有句話不是說的好嗎,舍得舍得,不舍不得,小舍小得,大舍大得,廠家才不傻哪,有任何事情我來負(fù)責(zé),這是我的名片!

異議4:聽你介紹還不錯,但我不會買,要是送我一張,我就去看看!

賣卡王: 大哥您經(jīng)驗這樣豐富,您可能還不清楚,真要是送您的您就不會重視了。再說這張邀請函本來就是送給您的,只不過是先期請您預(yù)存幾天而已,活動當(dāng)天不管您有沒有開單,您都可以領(lǐng)到一份神秘大禮,價值598元,已經(jīng)物超所值了。如果,您選購到稱心如意的商品,憑這張卡您可以使用17000元的抵用卷,享受這場活動帶給您的巨大惠利了。呵呵,大哥,來,現(xiàn)在就買了這張卡,有任何事情我來負(fù)責(zé),這是我的名片!

異議5:買卡是可以買,但我就擔(dān)心活動那天沒時間去!

賣卡王:我們活動那天是周六,正好是您休息時間,抽一天時間去看看,我相信您一定會采購到稱心如意的家裝建材和家居商品的。如果那天您剛好有事,也沒關(guān)系,其實選購建材家居產(chǎn)品一般都要提前體驗,體驗家裝風(fēng)格、商品色彩搭配,商品尺寸大小等,因此,您今天確定下來,明天開始,無論哪天您有空,只要一個電話,小x我一定在賣場等你,陪您選購,幫您做參考,您選好了商品,交了預(yù)定金,活動能享受的優(yōu)惠和禮品我來幫您搞定。

來,這是100元的預(yù)存卡,可以抵現(xiàn)金17000元使用。您放心,有任何事情我來負(fù)責(zé),這是我名片!

我們會在活動前2天內(nèi)給您打一個到場確認(rèn)電話,如果您以及您的親友確實不能到場,這樣吧,要是您信得過我小X,我會把現(xiàn)場您比較關(guān)注的幾個品牌的詳細(xì)情況及時匯報給您,并由我個人向聯(lián)盟擔(dān)保,幫您預(yù)定,但您要第一時間把預(yù)定金打到聯(lián)盟財務(wù)處,就可以享受活動當(dāng)天的價格。您放心,有任何事情我來負(fù)責(zé),這是我的名片!

異議6:我不需要,我家已經(jīng)裝完了。(其實我們知道業(yè)主是需要的!)

賣卡王:大哥,我能理解您的心情,您拒絕一定有您的原因,也許是被打擾的太多,今天我又再次打擾您,讓您不開心!為此我先說聲抱歉,請您原諒,很多事情拒絕是因為不了解,不了解就談不上理解,更不用說是認(rèn)可了,了解活動信息本身,對我們來說不會有什么損失,如果今天因為我沒有把這個好消息向您匯報清楚,致使您錯過了這個省錢又省心的機會,不僅我會為自己的失職而自責(zé),也會給我的人生留下遺憾。請給我一分鐘時間給您介紹一下……

異議7:我沒有這個運氣,抽獎就沒中過,這個對我沒有吸引力!

賣卡王:

1、運氣是個不可琢磨的神奇事物,往往就在你覺得最不可能的時候會突然降臨到自己身上。我有個預(yù)感大姐您這次很有可能一不小心就會中獎,到時候別忘請我吃糖啊,也甜甜我的心,呵呵!請您放心,有什么事情我負(fù)責(zé),這是我的名片。

2、大姐,我一看您就是有運氣有福氣的人!我們門店每次搞聯(lián)盟活動都有顧客中獎,您瞧,這張照片就是上次我的一位客戶中對開門冰箱大獎時拍的。我有個預(yù)感,您這次參加活動一定能夠中獎。我還希望您到時候請我吃糖呢!來,大姐,這是100元的預(yù)存卡,您今天買了,其他事我來負(fù)責(zé)!

異議8:現(xiàn)在你家搞活動,他家也做活動,你也賣卡,他也賣卡,他賣20,你賣100,還有的會送卡,也不知道哪家好?我一家都不要!

賣卡王:首先謝謝您對我們產(chǎn)品的喜愛和信任,您也看到了,我們活動之間是有區(qū)別的,現(xiàn)在市場競爭這么激烈,別家送卡或者賣20,我們卻100,是因為我們這場活動的確和其他活動差別很大,我給您詳細(xì)介紹一下,您就能了解的更清楚了……

02

促銷高手電話營銷

開場白的黃金話術(shù):據(jù)說入讀哈佛大學(xué)要過三關(guān):第一關(guān),學(xué)習(xí)成績要達(dá)標(biāo);第二關(guān),身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo);第三關(guān),也是最難的一關(guān),就是在開學(xué)的那一天,學(xué)校的教務(wù)主任將會拿把椅子坐在校門口,手里端杯茶或者拿張報紙,對想進(jìn)入校門的新生提出最后一個問題:“請在30秒內(nèi)給我一個驚喜!”報到新生如果做不到,即使前兩項合格,也將無緣哈佛大學(xué)。

開場白是指在電話接通后前30秒所說的話,這30秒決定了客戶是否有興趣跟你繼續(xù)談下去,對于精準(zhǔn)客戶,甚至直接影響著行為的選擇和邀約的結(jié)果。可以說,一套好的開場白技巧,就是電話銷售人員成功的一半。

1. 開門見山法

先生/女士,您好!我是XXX,X月X號“XX會”活動的工作人員,這次活動優(yōu)惠力度大,有XX個一線品牌參與,參加這個活動可以家裝一站式購齊,讓您省錢省心又省事,您看我明天上午把資料送過去還是下午送過去呢?

【說明】:直接表明來意,讓客戶在最短的時間內(nèi)接受活動的鉅惠信息,由于活動力度大,品類齊全,一般有家具需求的準(zhǔn)客戶都會動心。

2. 方案設(shè)計法

先生/女士,您好!我是XX的家裝設(shè)計顧問,我們手頭上有10款很符合您家戶型風(fēng)格的設(shè)計方案 ,免費供您參考,不知道你有沒有興趣看看效果,您還可以加入你自己喜歡的元素... ,您看我明天上午把方案送過去還是下午送過去呢?

【說明】:裝修最頭疼的就是方案設(shè)計,如果銷售人員能有機會幫助客戶解決這一大難題,相信客戶遲早都會是自己的;另外,以方案設(shè)計為由,一方面不至于觸碰到客戶對促銷的反感情緒,同時為進(jìn)一步的接觸提供了一個很好的載體。

3. 免費贈禮法

①送家裝秘籍:先生/女士,您好!我是XX家居的家居顧問,我做家居顧問5年了,積累了一些家裝的秘籍,講解家裝從設(shè)計到施工怎么省心、省力、省事的方法,還有家裝風(fēng)水的注意事項等,您看我明天上午送過去還是下午送過去?

②送腳墊:先生/女士,您好!我是XX家居的工作人員,我們特為您家里準(zhǔn)備了一個進(jìn)門腳墊,方便裝修清潔衛(wèi)生,您看我明天上午送過去還是下午送過去?

【說明】:禮物的種類有很多,可以是一些相關(guān)的知識樣本,也可以是一些實用的小物件,其宗旨就是能提供幫助、為客戶排憂解難。這樣客戶樂于接受的同時也為銷售人員提供了與客戶見面洽談的機會。

4. 話風(fēng)轉(zhuǎn)移法

銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是XX家居的家居顧問XX,打擾你工作/休息,我們XX現(xiàn)在正在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?

顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?

——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

【說明】:電話營銷人員要有隨機應(yīng)變的能力,遇到客戶有推托之詞時,千萬不能硬性推銷,否則會遭到很強烈的反感。無論是電話還是現(xiàn)場營銷,順從客戶的意愿始終是唯一的出發(fā)點,在此基礎(chǔ)上再尋找突破口,尋找下一次對接的機會。

5. 熟人介紹法

銷售員:朱小姐/先生,您好,我是XX家居的家居顧問XX,您的好友XX上次剛在我們這里訂了一套沙發(fā),是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱:XX?我怎么沒有聽他講起呢?

銷售員:是嗎?真不好意思,估計XX最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱:沒關(guān)系的。

銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

【說明】:熟人引介的方式最能打消客戶的戒備心,在沒有戒備和反感的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步推送產(chǎn)品就容易多了。關(guān)于“熟人”,如果確有其人課按實說話;如果沒有就不用報出姓名,單借鑒這種形式即可。

6. 直截了當(dāng)法

銷售員:朱小姐/先生,您好,我是XX家居的家居顧問XX。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣?zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

銷售員:是這樣的,最近我們有一場大型的家居建材促銷活動,不知您什么時候方便到XX現(xiàn)場了解一下?

【說明】:現(xiàn)代生活想必每個人都接受過上十次的信息促銷轟炸,因此反感情緒是很大的。這個時候銷售人員直截了當(dāng)展現(xiàn)身份,反而會有意想不到的效果,但切忌不懂轉(zhuǎn)變,盲目推銷。

03

促銷高手短信黃金模板話術(shù)

有一個永遠(yuǎn)不變的真理:維系好老客戶比盲目開發(fā)新客戶更為重要。這個真理說明兩點:一是要維系好老客戶;二是不要盲目開發(fā)新客戶。因此,借于此,家具建材行打出了太多的“客戶”戰(zhàn),可謂每一次維系,每一次開發(fā),可謂是步步驚心,計計絕妙。

各種方法莫衷一是,在面對面的溝通之后、電話里寥寥數(shù)語被拒之后、客戶簽單或跑單之后,短息無疑是最好的傳遞信息、維系情感的方式。

1.客戶離店(走出門店半小時內(nèi))

您好,X姐,首先非常感謝您光臨XX!很榮幸能為您介紹我們xx的歷史文化和產(chǎn)品特色,非常開心與您一起渡過了愉快的20分鐘。家裝是一件非常辛苦的事情,希望您能盡快選購到品質(zhì)好性價比高的xx產(chǎn)品,更希望以后再有機會為您提供更多的服務(wù),同時再次真誠邀請您參加X年X月“XX”活動,從而讓家裝更省心省事省錢省力!祝您生活愉快!Xx家居顧問xx。

您好,X姐,由衷感謝您今天的光臨。由于價格方面的原因,沒有讓您選到滿意的XX產(chǎn)品,還占用了您的寶貴時間,我心里非常內(nèi)疚。相信X姐也一定會體諒我的苦衷。不過這次的“XX會”確實是一次大型促銷活動,優(yōu)惠力度很大!如果X姐接下來沒有選到更合適的XX產(chǎn)品時,我會主動上門為您送上活動“XX”,期待您的再次光臨!最后,祝您生活愉快!Xx品牌家居顧問xx。

2.意向明確

您好,X姐,首先非常感謝您光臨XX!能為您服務(wù)是我莫大的榮幸,跟您交談?wù)娴漠惓SH切,感覺特別投緣,以后您就是我的朋友了。下周會有更多XX樣式的XX會在門店陳列,跟您的家裝風(fēng)格都非常的搭,下周剛好又輪到我的班,您看有時間再過來看看,保證是您需要的款式。我還想再跟您多聊一會呢,期待您的光臨!Xx品牌家居顧問xx。

3.客戶簽單

您好,X姐,通過幾次的接觸,發(fā)現(xiàn)您對人真好,為您服務(wù),我們店里的所有員工都特別開心,如果其他顧客都像您這樣,我們上班簡直太幸福了。您的訂單我們會盡快落實到位,保證第一時間送到您的手上!最后,真誠祝福您健康快樂,幸福美滿!Xx品牌家居顧問xx。

您好,X姐,首先感謝您選擇使用我們的產(chǎn)品,相信您的選擇是沒有錯的,我們Xx品牌全體人員都期待XX能帶給您一場愉快的體驗。我相信,顧客一時,朋友一世,我會為朋友服務(wù)到底,以后在產(chǎn)品使用中有任何的疑問都可以隨時問我,我一定會妥善為您處理。祝您生活愉快,美滿幸福!Xx品牌家居顧問xx。

4.節(jié)日祝福

父/母親節(jié):給戀人最大的愛莫過于真摯的陪伴;給孩子最大的驚喜莫過于在他成長的路上制造一次又一次的第一次;而我們能給父母的是什么呢,是一席能讓他們安睡的床墊,還是一把可以供他們坐下來拉拉家常的椅子。其實,對于父母,不在于做什么,而是兒女能給予的點滴關(guān)心。XX家居,給父母最好的。Xx品牌家居顧問xx。

感恩節(jié):心存感激,情誼才能長存;心有善念,生命方能彰顯魅力。感謝您不經(jīng)意間出現(xiàn)在我的生命里,讓我的工作變得不止為了工作,更多的是為了能獲取您的滿意而做出的努力,從而成就我的使命。愿我能有幸能繼續(xù)為您服務(wù),Xx品牌家居顧問xx。

(后附“2016年節(jié)日大全”,趕快收藏起來,在日歷上做好標(biāo)記,做一個節(jié)日里為客戶發(fā)短信的有心人)

5.生日祝福

您好,X姐,不知不覺您的生日就到了,在此祝您生日快樂,健康美麗。為了回饋老客戶,我們特地為您準(zhǔn)備了一份精美的生日禮物,您看您是否方便到門店來取,或者我親自將禮物送到您的手上。感謝您一直以來對XX的支持,您的支持就是我們前進(jìn)的最大動力。XX品牌家居顧問xx。

6.活動邀約(五天倒計時)

第一條(前四天):家裝做決定要謹(jǐn)慎,尤其買建材,您一定要多比比多看看,買實惠,更要選大牌。XXX品牌作為全國知名(廚柜、衣柜、地板等)品牌,本年度最低價格,絕無二次?,F(xiàn)在確定參會人數(shù)已經(jīng)突破XX人了。XX月XX日,XX(地點)不見不散。

第二條(前三天):還有3天就到XX號了,買瓷磚/廚柜/床墊…要到XXX品牌,XX月XX日“XX會”將會以震撼的價格,掀起XX年的全民家居購狂潮?,F(xiàn)在確定參會人數(shù)已經(jīng)突破XX戶,XX月XX日,XX(地點)不見不散,順祝生活愉快!

第三條(頭兩天):出大事了!XX(地點)XX個建材家居品牌整裝待發(fā),距離規(guī)模盛大的XX月XX日“XX會”還有2天!現(xiàn)在確定參會人數(shù)已經(jīng)突破XX戶,只要您攜“XX”入場就有機會,不購物也可抽大獎,抽到什么拿走什么!甚至是蘋果mini、大彩電、洗衣機…您準(zhǔn)備好了嗎?

第四條(頭一天):盛大的“XX會”倒計時最后一天。家裝活動誰最好,來了就知道?,F(xiàn)在已經(jīng)確定到會人數(shù)突破XX戶,請準(zhǔn)時入場,我們?nèi)雸鰰r間是XX:00 ~XX:00,地址是XX。

7.周年聚會

尊敬的客戶X先生/女士,您好!為回饋廣大的新老客戶,XX特邀您參加本次年度XX會,現(xiàn)場設(shè)有免費的自助提取點以及現(xiàn)場樂隊。本次XX會由XX酒莊友情贊助,屆時會有專業(yè)的品酒師為大家解答與紅酒相關(guān)的專業(yè)問題,并且XX品牌的X總也會親臨現(xiàn)場,如果您身邊有對紅酒或者相對XX家居感興趣的朋友可邀請一同前往,期待您的光臨!XX品牌家居顧問xx。

8.售后跟蹤

您好,X姐,我們的貨物已經(jīng)出庫有些日子了,相信您也有了一定的使用體驗。如果您對產(chǎn)品很滿意,希望您能多為我們做一些介紹;如果您在使用過程中遇到哪怕一點點的不如意,妄請您及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會讓專業(yè)的工作人員迅速為您解決。祝您生活愉快,美滿幸福!Xx品牌家居顧問xx。

9.調(diào)研反饋

您好,X姐,為了改善我們的服務(wù),提高我們的服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)有一份產(chǎn)品使用體驗表需要您填寫一下。我們會認(rèn)真對待您的每一個選擇以及給出的每一份建議,并嚴(yán)格按照您的需求嚴(yán)格要求自己,希望最終能達(dá)到您對我們最完美要求的標(biāo)準(zhǔn),謝謝!Xx品牌家居顧問xx。

10.電話邀約

X姐您好,我是XXX品牌的XXX,今天和您電話溝通的非常愉快,感謝您對我工作的支持。我們同事xxx會在明天上午十點準(zhǔn)時給您送“XX”,送達(dá)地址是XXXX小區(qū)xxx棟,請您確認(rèn),地址是否有誤?同時,祝您工作愉快!Xx品牌家居顧問xx。

短信不是想發(fā)就發(fā),想起來發(fā)就發(fā)的一種隨意行為,其中應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一一個發(fā)送規(guī)則,而規(guī)則的制定依據(jù)每個不同的門店而不同。但一種持續(xù)的、長期的短信發(fā)送是所有人員都應(yīng)堅持的原則。

04

小區(qū)推廣黃金話術(shù)

第一類人:見到小區(qū)業(yè)主怎么說

上門推廣,遇到業(yè)主的時候要少談一點你的產(chǎn)品和促銷活動,要看業(yè)主家里裝修到了什么階段,針對業(yè)主裝修階段要采購的家居建材產(chǎn)品你給點合適的建議,小區(qū)推廣要的是做客情關(guān)系,誰要是認(rèn)為小區(qū)推廣靠的是低價和活動拿單,那可就把小區(qū)推廣的價值給做低了。小區(qū)推廣人員都是全面的家裝顧問,不能賣瓷磚的只會跟顧客講瓷磚,賣壁紙的只會跟顧客講壁紙。敲開顧客的門,我們要做得是取得顧客的信任,讓他對我們有好感,有信任。

【話術(shù)模板】:大姐/大哥,你們裝修得可真快啊,瓷磚基本上都快貼完了。剛才過來的時候就跟小區(qū)里面的幾個朋友聊了好一會,他們對搬進(jìn)來的新家滿意得不得了,我就是因為為他們做家居搭配設(shè)計而認(rèn)識的,今天剛好過來給他們做現(xiàn)場布置。正準(zhǔn)備離開呢,恰好又看見你們正在裝修,所以就過來看一看,你這房間的套型跟他們的還真有點像,我這里有簡略的前期設(shè)計圖你看看可以參考一下......(先贏得客戶好感,再視情況而定,順利可達(dá)成來意;否則不必強求,留下聯(lián)系方式離開計劃下一次的拜訪)

第二類人:見到小區(qū)管理者怎么說

小區(qū)推廣的管理人員分為兩類,一類是物業(yè)公司的人,另一類就是門口的保安了。想要成功地進(jìn)入小區(qū),保安這關(guān)必須得過,好多人都認(rèn)為保安這關(guān)是最難過的,有的時候給保安遞根煙閑聊兩句,他可能就讓你進(jìn)去了,可是有一類保安就是按原則辦事不讓進(jìn),咋辦?只要你愿意堅持打感情牌還是有機會的。至于物業(yè)經(jīng)理,很多小區(qū)都需要推廣費用,只要大家條件談妥,進(jìn)入小區(qū)一點都不難。

【話術(shù)模板】:

(1)我也知道你是職責(zé)所在,也不想難為你,我這也是工作需要,都是盡職盡責(zé)的人,大家互相體諒體諒(伺機遞上一根煙)。我只是做一個宣傳,保證不會滯留很長的時間,絕對不會打擾到居民的日常生活......

(2)不好意思,我是X幢X單元XXX的朋友,今天我找他有點急事,可以讓我進(jìn)去一下嗎?(此技需要對業(yè)主的信息有一定的把握,如果保安要求打電話確認(rèn),可打給事先商議好的同事)

第三類人:見到工頭/裝修師傅怎么說

裝修師傅一般沒有好臉色給你看,因為你打擾人家工作了。如果碰到裝修師傅正好和你們家的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),他可能還會跟你聊兩句,他幫你給業(yè)主說好話希望你給他點好處。如果碰到的裝修師傅跟你家產(chǎn)品一點關(guān)系都沒有,咋辦?沒事,裝修工人通常都需要得到別人的尊重,適當(dāng)?shù)刭澝浪麕拙?,閑聊一會,興趣來了他會跟你透漏很多信息。

【話術(shù)模板】:師傅,又看到你了(遞上一根煙)!我就住在附近,這兩天總看到你進(jìn)進(jìn)出出的,這么大的太陽還出來工作真是挺辛苦的,來先喝一點水(遞上一瓶水)......

第四類人:見到家裝公司怎么說

對已經(jīng)合作的家裝公司,以溝通一下感情敘敘舊為主。如果是沒有合作過的家裝公司,要注意收集家裝公司的信息:這家公司在這個小區(qū)一共簽約了多少業(yè)主,這家公司現(xiàn)在手上合作的是哪些品牌,這家公司的老板、項目經(jīng)理和設(shè)計師都是哪些人,這家公司的合作政策是怎么樣的??傊?,你對家裝公司的信息了解得越多越好,因為你可以為將來建立合作關(guān)系打下基礎(chǔ)。

【話術(shù)模板】:你們公司的王師傅我正好也認(rèn)識,那技術(shù)真叫一個好!以后還希望能跟貴公司有合作的機會呢!

第五類人:見到銷售同行怎么說

很多家居建材產(chǎn)品銷售人員都在掃樓,大家在小區(qū)里遇見了,有盟軍也有敵人。找到盟軍了大家一起吃個飯,共享一下客戶資源,分享一下掃樓心得,一把心酸淚二三句安慰話,大有一種我不是一個人在戰(zhàn)斗的感覺。要是遇見了敵人,你就需要做點功課了,清楚地了解對手的推廣策略、促銷政策、產(chǎn)品賣點和已經(jīng)取得的戰(zhàn)績,迅速地采取措施將敵人清除出去,非常關(guān)鍵。

【話術(shù)模板(對手)】:真巧,能在這里碰上同行,你跑得怎么樣啊?前兩天我都已經(jīng)來過幾次,跑得差不多了。哎,這里的業(yè)主真是太難纏了,都沒遇上一戶讓人順心的,做我們這行真是累啊......(給對手制造障礙,讓他認(rèn)為該小區(qū)的業(yè)主已經(jīng)厭煩了上門推銷的人員,知難而退;另外,暗地里迅速了解對手個方面的信息,以備下一次的交鋒)。

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