不裝個pos機都是低端惹的禍,對答如流的不會超過三家

 新聞資訊2  |   2023-07-04 09:22  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、不裝個pos機都是低端惹的禍

不裝個pos機都是低端惹的禍

商業(yè)模式五個典型問題

摘要:(1) 賺誰的錢——目標(biāo)用戶:“賺誰的錢”,其核心就是企業(yè)的價值主張。價值主張,即企業(yè)有客戶所需要的以“價值”為載體的物或者服務(wù)。(2) 如何去賺錢——價值交換:誰向我付費,我向誰支出?(3) 憑啥你能賺到錢,而別人不能——競爭優(yōu)勢:這其實是在區(qū)分企業(yè)的使命、稟賦、資源和能力。(4) 能賺多少錢——市場規(guī)模:這個問題,其實是企業(yè)獨特的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對參與商業(yè)活動的各方之間利益分配的政治主張。通常,會賺錢的人,還不是最成功的,會分錢的人,才會笑到最后。會分錢,也就是善于將價值成果進(jìn)行分配,以保證對利益各方的持續(xù)驅(qū)動,繼續(xù)這個商業(yè)游戲。(5) 能否持續(xù)賺錢:其實是在為企業(yè)構(gòu)建可良性復(fù)制的業(yè)務(wù)過程,保障企業(yè)交易結(jié)構(gòu)和現(xiàn)金流。

而在我看來,商業(yè)模式的創(chuàng)新邏輯,只需要完美回答五個典型問題:

賺誰的錢?

如何賺錢?

憑啥你能賺到錢,而別人不能?

能賺多少錢?

能否持續(xù)賺錢?

別小瞧這五個問題,放馬過來,一百家企業(yè)中,對答如流的企業(yè)不會超過三家。仔細(xì)看看這五個問題,句句不離“錢”字。錢是什么?不就是價值的體現(xiàn)嗎?

所有的問題都是圍繞著價值來展開的,所有華麗的外表下,實質(zhì)上就是一場關(guān)于價值轉(zhuǎn)換的游戲。

對于任何一個組織,無論是否涉及商業(yè)活動,都存在一個運作模式的問題。創(chuàng)新商業(yè)模式不僅體現(xiàn)了一種企業(yè)經(jīng)營的理念,同時更是企業(yè)站在一個新的高度去實踐、創(chuàng)造。

企業(yè)生存的使命就是創(chuàng)造價值,獲取利潤。企業(yè)因為能夠創(chuàng)造價值而具備存在的合理性,價值的實現(xiàn)和創(chuàng)造是企業(yè)一切活動的核心和目標(biāo)。所以,從本質(zhì)上看,商業(yè)模式就是一種價值轉(zhuǎn)換機制。

(1) 賺誰的錢——目標(biāo)用戶

“賺誰的錢”,其核心就是企業(yè)的價值主張。價值主張,即企業(yè)有客戶所需要的以“價值”為載體的物或者服務(wù),當(dāng)企業(yè)用“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”和客戶之間進(jìn)行鏈接的時候,就發(fā)生了商業(yè)活動。價值主張是商業(yè)模式思維的起點,并依此衍生出顧客驅(qū)動的邏輯,但這僅僅是一個起點。

簡單表述就是,首先明白“我”是誰,“我”具有怎樣的資源/能力和稟賦/使命,“我”為什么能提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。以上問題清晰后,開始去尋找市場中的“他”,“他”即客戶,“他”的需求正是“我”可以滿足的,與“我”可以匹配的。這個價值的匹配過程,意味著價值供需關(guān)系的合理化。

用營銷術(shù)語來說,當(dāng)我們尋找到了潛在的匹配對象時,我們稱找到了一個“市場”,這個市場之所以存在,是因為其中存在具有特定需求的客體。也就是說,誰能找到這個問題的正確答案,誰就找到了對于客戶來說真正有意義的需求、產(chǎn)品或者服務(wù)。

農(nóng)夫山泉賺誰的錢?精準(zhǔn)定位的話,它瞄準(zhǔn)的是重視健康、追求健康這一類人群的錢包。農(nóng)夫山泉留給消費者最大的印象是“有點甜”,正是這個亮點讓農(nóng)夫山泉在眾多礦泉水品牌中脫穎而出,擁有大量的消費者。

最初,農(nóng)夫山泉在研究純凈水水質(zhì)時,發(fā)現(xiàn)純凈水缺少人體必備的少量元素,不利于人體健康。于是,農(nóng)夫山泉在少量元素上做文章,讓消費者知道農(nóng)夫山泉的優(yōu)勢是純凈水不可比的,即擁有微量元素,符合人體健康的標(biāo)準(zhǔn)。

試想,隨著生活水平不斷提高,人們越來越注重飲食上的健康。相對于其他礦泉水來說,農(nóng)夫山泉既能滿足人們健康的訴求,且價格公道,自然受到消費者的青睞。

農(nóng)夫山泉提出的“有點甜”本身的價值很大嗎?并非如此。所有的礦泉水口感差不多,幾乎都具有微甜的特點。然而,農(nóng)夫山泉提出的觀點可以鉆進(jìn)消費者心里,提升了農(nóng)夫山泉的價值。讀到此,我們不得不佩服農(nóng)夫山泉利用價值主張占領(lǐng)高地的手法。

(2) 如何去賺錢——價值交換

“如何去賺錢”其實是通過梳理“贏利-成本”之間的關(guān)系,構(gòu)建特定的盈利模式。盈利模式,涉及兩方面的關(guān)系:誰向我付費,我向誰支出?向我付費的是客戶,我需要支出的是協(xié)力者,包括上下游供應(yīng)商、合作伙伴以及員工。

那么,如何做到向我付費的更多,而我需要支出的更少,最終實現(xiàn)贏利的最大化,就是價值實現(xiàn)的一種過程。

商業(yè)行為天生以逐利為生存法則,物競天擇,利益計算,各方關(guān)系的平衡,設(shè)計得是否恰到好處,決定了企業(yè)和客戶能否在業(yè)務(wù)系統(tǒng)順暢地實現(xiàn)對接。

2014年3月14日,央行極度反對二維碼市場。但令人啼笑皆非的是,2014年8月份左右,就傳聞銀聯(lián)成為二維碼支付首家被批準(zhǔn)的單位,引起社會上一片騷動,各行人士開始紛紛關(guān)注二維碼。

我們暫且不去關(guān)注二維碼是否能取代銀聯(lián)數(shù)千萬臺POS機,甚至不必去操心銀聯(lián)需要支付的協(xié)力者是誰以及需要支出多少費用,單從誰向其付費的角度來說,本身就是一個十分詭異的事件。

二維碼投入市場最初在2013年,當(dāng)時它的功能很簡單,只可以掃描火車票、下載東西等。同時,在人們眼中,二維碼的價值根本不值一提。由此可見,二維碼的掃描,其推廣難度有多么巨大,所謂的價值也只能是海市蜃樓。

一個不爭的事實是,“如何去賺錢?”是一個解決盈利的問題,更是一個解決生存問題的前提。

(3) 憑啥你能賺到錢,而別人不能——競爭優(yōu)勢

“憑啥你能賺到錢,而別人不能?”這其實是在區(qū)分企業(yè)的使命、稟賦、資源和能力。

這一過程對應(yīng)的是創(chuàng)造價值。因為價值的創(chuàng)造取決于首先弄清了“我是誰”以及“我可以成為誰”的問題,方可以真正理清后面的一系列問題。于是,做什么產(chǎn)品、做什么服務(wù),便可以逐一清晰了。

每一個獨特的主體,必然對應(yīng)某些獨特的使命、稟賦、資源、能力,而最終使之有別于市場中其他的主體。

為人父母者無不感嘆,養(yǎng)育一個孩子是多么得不容易。特別是在哺乳期,很多父母常常為了更好的喂養(yǎng)好孩子甘愿當(dāng)孫子。母乳少了,奶粉補上,奶瓶也要最高級的、最安全的、最健康的、最方便的。然而,用PC材料或其他含有雙酚A的材料制作的嬰哺用品會對健康造成嚴(yán)重威脅,甚至?xí)鸶鞣N疾病。顯然,這又延伸到了一個民族和國家生死存亡的問題。于是,2011年3月和2011年6月,歐盟和中國先后宣布禁止銷售PC和其他含有雙酚A的材料制作的嬰哺用品。

市場的急劇變化,令人們瞬間陷入一種恐慌,究竟什么樣的哺乳用品才是安全的?站在道德的層面來說,如果誰能夠快速地讓自己從小我走向大我,賦予國家的使命于一身,獨樂樂不如眾樂樂,想不成功恐怕都要被槍斃。所以,東莞希貝公司迅速做出了一個決定,將研發(fā)的重點轉(zhuǎn)移到嬰幼兒餐具上來,選擇從硅材料入手,研究和開發(fā)硅膠嬰幼兒奶瓶奶嘴,因為硅材料耐用且對人體幾乎沒有危害。

從宏觀的角度來說,希貝公司是在憑借大義發(fā)財;從微觀角度來說,他們是在依靠解憂獲利。

(4) 能賺多少錢——市場規(guī)模

“能賺多少錢?”這個問題,其實是企業(yè)獨特的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對參與商業(yè)活動的各方之間利益分配的政治主張。

什么是政治主張?孔子講仁政,孟子講“民為貴,君為輕”,政治主張即君主在廟堂之上所應(yīng)遵守的思想法則。在這種思想法則下,君主以身作則并治理整個國家。

殿堂之外,企業(yè)的政治主張是,企業(yè)管理者應(yīng)該用“一個道德的和尚”所采用的同樣準(zhǔn)則來進(jìn)行企業(yè)的管理,一個要求在所有員工心目中成為“神”的管理者,應(yīng)該成為一個“懂得給予,敢于舍得”的智者。

這就等于解決了價值分配的問題。

通常,會賺錢的人,還不是最成功的,會分錢的人,才會笑到最后。會分錢,也就是善于將價值成果進(jìn)行分配,以保證對利益各方的持續(xù)驅(qū)動,繼續(xù)這個商業(yè)游戲。

海底撈”對待員工非常好,例如,“海底撈”的店長只要工作超過一年,店長在離職后會得到額外的8萬元補助。

為什么?

因為“海底撈”之所以能夠發(fā)展到如今的規(guī)模,每一位員工都為其做了貢獻(xiàn),而做店長滿一年的員工更是為“海底撈”做出了巨大貢獻(xiàn)。

每個交易行為本身,應(yīng)當(dāng)設(shè)計一個各方皆大歡喜的結(jié)局,才會有更多的人投身參與。

對于終端顧客來說,主要的滿足來自于產(chǎn)品功用和心理滿足,當(dāng)?shù)玫搅祟A(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)后,即產(chǎn)生了激勵效應(yīng),也就是客戶滿意。對于上下游企業(yè)來說,獲得了產(chǎn)業(yè)鏈上的利益和滿意,獲得了他應(yīng)該得到的利益份額。對于員工來說,作為企業(yè)的一份子,獲得了足夠的個人收入,也就完成了對內(nèi)激勵。

創(chuàng)新商業(yè)模式的真正高手一定也是價值分配的高手。他深諳沒有人可以獨霸天下的道理,善于將利益以最有效的方式分配給參與游戲的各方,在看似普通的交易結(jié)構(gòu)中,我的利益與我們的利益是完全融合在一起的,無論股東、客戶、員工還是供應(yīng)商、渠道伙伴。而每一筆分出去的錢最后都會神奇地倍增回來,因為在這個系統(tǒng)里,每個參與者都是動力引擎,他們的合力讓整個事業(yè)進(jìn)入一個新的高度。

(5) 能否持續(xù)賺錢

能否持續(xù)賺錢?”這個問題,其實是在為企業(yè)構(gòu)建可良性復(fù)制的業(yè)務(wù)過程,保障企業(yè)交易結(jié)構(gòu)和現(xiàn)金流。

這一過程屬于價值結(jié)果,也可以說成是,為價值找到一個歸宿。

以聯(lián)想手機為例。

聯(lián)想是一家集生產(chǎn)和銷售電腦的企業(yè),近年來,市場上卻出現(xiàn)了聯(lián)想牌手機,并且廣受消費者青睞。其實這是聯(lián)想令一業(yè)務(wù)的展開,聯(lián)想公司通過生產(chǎn)手機獲得了收益,尤其是2012年,聯(lián)想牌手機的銷售量比聯(lián)想牌電腦的銷售量還要高,這讓該公司看到了新的發(fā)展空間。

然而,聯(lián)想推出手機的過程并不是一帆風(fēng)順。最初,聯(lián)想將手機定位在中高端市場,經(jīng)過市場考驗之后,以失敗告終。聯(lián)想并沒有自暴自棄,而是總結(jié)失敗經(jīng)驗、分析自身不足,接而將手機定位在中低端市場。

事實證明在中低端市場,聯(lián)想有著巨大的發(fā)展空間。2011年,聯(lián)想牌手機在智能手機市場占2%的份額,兩年后,它在智能手機市場占的份額達(dá)到了14.8%。在所有手機品牌市場占有額中,聯(lián)想排名第二,離排名第一的三星僅僅一步之遙。

手機銷售渠道中有三大運營商,它們擁有中國智能手機一半的市場,并且自2011年以來在營銷戰(zhàn)略上它們開始重視中低端手機。聯(lián)想公司緊跟這個趨勢,大量生產(chǎn)中低端手機,零售價格1000元左右,從而得到快速發(fā)展。

聯(lián)想公司除了善于挖掘市場外,在自身定位上也非常準(zhǔn)確。自蘋果手機進(jìn)入市場以來,聯(lián)想知道自己在手機技術(shù)發(fā)展上難以望其項背,于是采取迂回戰(zhàn)術(shù),避其鋒芒,在中低端市場上走出自己的一條路。另外,聯(lián)想公司做手機取得如此高的成就得益于之前做得聯(lián)想電腦。通過聯(lián)想電腦,聯(lián)想擁有大量的現(xiàn)金流,這些現(xiàn)金流作為強大的支撐保障,可以讓聯(lián)想手機迅速找到自己的方向并發(fā)展起來。

如今,手機行業(yè)的供應(yīng)鏈已經(jīng)趨于完善,制造商很難在技術(shù)上突破并超越其他的公司。并且聯(lián)想公司的手機也逐步走向正規(guī)化。

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