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重慶南坪pos機辦理
購物中心經過一段時間的運營管理后,所面臨的市場環(huán)境將是今非昔比,所配置的業(yè)態(tài)業(yè)種租戶也處在生命周期不同階段的變化中,而消費者的偏好需求與時尚潮流也在變化,這些因素將驅動購物中心或被動或主動地進行調整。
正所謂:“物競天擇,適者生存?!敝挥胁粩嗟貓猿终{整,購物中心的品質才可能得到不斷地提升,也才能滿足消費者不斷變化的消費需求,才能在競爭中立于不敗之地。
商業(yè)地產的困難已經由招商難進入運營無章法的階段,如何將招商的成果保持,項目運營上軌道直到客流穩(wěn)定,脫離開業(yè)后的培育生存階段,將是刻不容緩的課題。
進軍020已成為一種趨勢的新生事物,對傳統(tǒng)的商業(yè)模式提出了新的挑戰(zhàn)。也許并沒有顛覆人類商業(yè)的基本邏輯,但它將改變甚至顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式。那么,購物中心如何選擇適合自己的O2O平臺合作發(fā)展模式?
面對這個急速變化的年代,你準備好了嗎?由北京瀚德地產智庫再次聯(lián)合業(yè)內知名操盤手推出5月14-15日 北京 第三屆《重塑:購物中心重新定位、升級調整與O2O運營推廣策略高級研修班》,邀請您參加實戰(zhàn)盛宴,從多個維度出發(fā),探索中國購物中心未來的演變之路。精彩多多,重磅推薦!
【課程收益】
通過課程講述的購物中心需要作出品牌調整的四大因素判斷自己的購物中心是否需要做出品牌調整的策略;
了解在生命周期的不同階段商業(yè)體的經營模式,商場調整的關鍵衡量指標、顧客端的關鍵指標等;
詳細闡述了購物中心開業(yè)后品牌調整和業(yè)態(tài)升級的大核心要點,并配以上海中信泰富廣場、香港金鐘太古廣場、上海大悅城等十大案例,導師教你從“跨越生死”到“預防衰老”的品牌調整技巧!
臺灣成功商業(yè)地產的關鍵經營心法:場景式經營、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費者掌控、品牌商經營。
多個國內外案例,包括臺灣、新加坡、香港、上海、蘇州、長春、深圳、成都等成功項目??偨Y5個關鍵核心要素,直接可立即引用,落地參考性高。
揭密國內位居領先的商業(yè)地產集團的五個關鍵經營策略,提供有效實施方案。
知名標桿購物中心O2O運營負責人,助你全面了解O2O與商業(yè)大數(shù)據(jù)的搭建思路與實戰(zhàn)運營。
講師介紹 | Instrustors
講師一:范老師——實戰(zhàn)經驗+深厚理論功底的實戰(zhàn)導師
上海世貿商城高管,原上海月星環(huán)球港商業(yè)中心有限公司總經理
范老師擁有17年商業(yè)地產工作經驗,曾操作過多個位于上海市中心及長三角商業(yè)中心區(qū)域,由國際和香港著名房地產開發(fā)商投資運營的的大型商業(yè)項目,其中包括數(shù)個25萬平方米以上的城市綜合體項目,以及10萬平方米以上的商業(yè)項目。范老師在商業(yè)項目開發(fā)、市場定位、招商以及運營管理等商業(yè)地產全過程積累了大量成功經驗,對中國市場有深刻的認識與理解,積累了豐富的品牌資源。
他畢業(yè)于交通大學,之后又在復旦大學學習了EMBA課程。投入到商業(yè)地產行業(yè)后,在商業(yè)項目的前期開發(fā)階段,如何使設計和建造與市場接軌;在商場和辦公樓定位階段,如何根據(jù)市場配置合適的業(yè)態(tài)配比;在運營階段,如何根據(jù)市場和經營狀況,調整商業(yè)品牌并為公司自身的知名度和美譽度的提高等諸方面,積累了經驗,并成功開發(fā)和管理了這些商業(yè)項目,在投資回報和品牌樹立方面作出了貢獻,在業(yè)界也擁有了良好的口碑和形象。
主導開發(fā)與運營項目:上海梅龍鎮(zhèn)廣場、上海中信泰富廣場、長風景畔廣場、上海老西門新苑、寧波泰富廣場、英特宜家、月星環(huán)球港
業(yè)內主要合作伙伴:與高力國際、仲量聯(lián)行、戴德梁行、第一太平戴維斯、世邦魏理仕、萊坊等知名中介公司有深度合作經歷并建立了良好的工作關系
主要戰(zhàn)略合作品牌:與ZARA、H&M、Unico、百勝餐飲、王品集團、錢柜等快時尚、餐飲及娛樂業(yè)主流品牌有長期良好的合作關系,有豐富的品牌資源
上海月星環(huán)球港:
上海月星環(huán)球港是月星集團打造的集“商業(yè)、旅游、文化”為主題概念的城市綜合體??傮w量達48萬平方米,二幢塔樓分別為智能化甲級寫字樓、五星級凱悅酒店、高級公館、酒店式公寓。商業(yè)面積多達32萬平方米,是上海最大的購物中心,亞洲中心城區(qū)最大的購物中心。
講師二:張老師
現(xiàn)任職國內商業(yè)地產前五強,集團商業(yè)高管。
多家商業(yè)地產學院高級顧問、全國商業(yè)地產領導品牌公司商業(yè)地產操盤手。國內少數(shù)同時兼具兩岸購物中心實務經驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業(yè)培訓師,十余年在知名房地產企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實戰(zhàn)經驗,除了項目經營心得外,歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位,使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外,張老師曾任職電子商務、型錄與電視購物公司,并深入?yún)⑴c萬達公司信息化建設,對于當前電商對實體商業(yè)的影響有獨到見解,購物中心下一階段信息化建設亦能夠提出有價值預判。
實力操盤、張顯魅力,主要操盤項目展示:
臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物。
萬達廣場44家,已開業(yè)24家廣場,包括上海五角場、周浦、北京石景山、廣州白云、成都錦華路、西安碑林、沈陽太原街、哈爾濱香坊、天津河東、武漢菱角湖、寧波江北、包頭青山、無錫濱湖、南京建鄴、青島CBD、重慶南坪、福州金融街等;籌備期20家廣場,包括石家莊裕華、廈門湖里、鄭州中原、河北廊坊、銀川金鳳、江蘇鎮(zhèn)江、唐山路南等。
培訓經驗豐富、資歷顯赫、學生過萬:
擁有超過12年培訓講師資歷,學生人數(shù)近萬人。長期擔任臺灣與內地各大企業(yè)內訓導師,臺灣中華培訓機構認證講師,并主要負責萬達廣場20個籌備期項目與營運期44個項目經營團隊培訓,全國商業(yè)總經理與副總經理入職培訓。
課程簡要|Course summary
《購物中心開業(yè)后重新定位、升級調整全解析》
第一天(5月14日 范老師)
1. 推動購物中心需要作出品牌調整的因素
1.1 市場環(huán)境的變化:奢侈品開店速度的下降、輕奢品牌的擴張
1.1.1. 在奢侈品牌剛剛進入中國的年代,僅有單一的線下渠道,很多奢侈品牌通過開設更多的實體店來達到增加
營銷和品牌形象覆蓋率的目的,不過在當前的形勢下,這一策略已經完成歷史使命了
1.1.2. 輕奢品的涌現(xiàn)
1.2 購物中心所在區(qū)域的人口和購買力的發(fā)展
案例:長風景畔廣場
討論題:一般新開業(yè)商場的掉鋪率在多少為合適?時間點一般出現(xiàn)在何時?如何根據(jù)市場進行品牌調整?
小結:調整階段的首要工作,是確定符合項目所在地市場和經營者資源及能力的商業(yè)形式,并相應作出改變。
2. 生命周期的不同階段
2.1 百貨類VS 購物中心:
2.1.1. 百貨與購物中心的區(qū)別
2.1.2. 目前新開業(yè)商業(yè)中心百貨與購物中心的比例
2.1.3. 大丸百貨在上海的開業(yè)
上海天山路百盛轉型城市奧特萊斯
小結:百貨和購物中心,在經營形式上有本質的差異;在發(fā)展的不同階段上,各自扮演著關鍵角色;在經營內涵上,呈現(xiàn)著某種趨同。
2.2 業(yè)態(tài)占比的變化:零售、娛樂、餐飲
2.3 業(yè)態(tài)在各樓層的分布的兩種不同形式及其思路
案例:上海中信泰富廣場、香港金鐘太古廣場
3. 調整內容
3.1. 主題化方向發(fā)展
案例: 首爾的Young Plaza
3.2. 區(qū)域型、社區(qū)型商場逐漸成為主流
案例:浦東嘉里城
3.3. 體驗式購物日漸強調
3.4. O2O 形態(tài)日漸成為商業(yè)主流
案例:食理洋嘗(CeCeLife)
3.5. 推廣形式在新技術的催生下日漸多樣并對商場的經營起著良好的支撐
3.5.1 推廣的四個主要功能模塊
3.5.2 推廣的應用
兩個案例: 1. 鐵路小領袖( 插圖十) 2. Robot Kitty
4. 商場調整的關鍵衡量指標
4.1. 租戶端指標—租售比
4.2. 經營端指標—坪效
案例:上海環(huán)球港
4.3. 有效客流和提袋率的取得方式
5. 租金對調整的意義
5.1. 保底租金和扣點之間的關系
5.2. 租金扶持政策的特殊意義
案例:SAS 的分析
討論題: 主力店是否是招商和品牌調整的主要考慮點?為什么?
6. 主力店與次主力店的調整策略
6.1. 繼續(xù)強化主力店概念還是拆分?
案例:上海悅達889 NOVO 品牌的退出
案例:上海月星環(huán)球港引進SEGA
討論:招商的初期,主力店是不是關鍵步驟?
案例:上海GUCCI 金鷹店
小結:品牌調整結果的四個評價指標
a. 坪效的提高
b. 租戶租售比回到合理區(qū)間
c. 提袋率的上升
d. 關聯(lián)品類銷售的上升
7. 一些技術手段在品牌調整中的應用
7.1. 營業(yè)額控制的三種方式:POS 租賃、數(shù)據(jù)接口連接、手工報表鍵入
7.2. POS 機的購買方式—融資性租賃
8. 案例討論
8.1 新業(yè)態(tài)在大數(shù)據(jù)時代的催生和發(fā)展
8.2 在非傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)的購物中心的定位
案例:上海大悅城
《購物中心開業(yè)后運營管理與O2O營運推廣策略(萬達中糧模式解析)》
第二天(5月15日 張老師)
一、實體O2O入門三堂課
1、實體O2O的三個關鍵人
A)實體經營團隊的二大組成
B)消費者的二大關注
C)商家的二大動機
2、實體O2O的三個步驟
A)開始由免費切入獲得接觸機會
B)過程加入體驗與社交的元素
C)進行深入生活化產生黏性
3、實體O2O的三個經營指標
A)下載率、活躍率、留存率
B)活躍率比下載率重要,留存率比活躍率更重要
C)抓住382關鍵時間
二、實體O2O落地九步驟
1、失敗案例分享-上品折扣微信店
2、成功案例分享-星巴克
3、萬達O2O:飛凡APP模式解析
A)飛凡APP商場合作合同解析萬達模式精義
B)飛凡APP的優(yōu)缺點與機會挑戰(zhàn)
C)從『準合作』角度建議其他商場的作為
4、中糧O2O:手機APP、微信、微博立體化模式解析
A)大悅城O2O經營現(xiàn)狀說明
B)大悅城走自己的路的模式解析
C)從『模仿』角度建議其他商場的作為
5、智能商業(yè)九步驟
A)WIFI+LBS:免費提供獲得首次接觸機會
B)APP與微信:平臺選擇的取舍
C)商戶引入:商戶調動才有機會
D)視頻停車系統(tǒng):消費者痛點提供
E)會員系統(tǒng):忠誠度經營才能維系
F)支付系統(tǒng):小額支付便利性
H)相關導航:從外到內的無縫引導
I)社交網(wǎng)站:生活化的平臺合作
J)送貨到府:服務到府
三、購物中心的三個生命周期與營運管理策略
1、購物中心的三個生命周期:培育期、成長期、成熟期
2、三周期的經營策略
A)培育期的策略:活下來原則、基于客群力理解、號召客流優(yōu)先
B)成長期的策略:活的好原則、基于經營力理解、提升品牌優(yōu)先
C)成熟期的策略:活的精原則、基于影響力理解、追求收益優(yōu)先
四、購物中心開業(yè)后營運管理實操心法
1、臺灣成功購物中心的關鍵經營心法:
A)場景式經營:從消費者與商戶日常場景挖掘經營秘訣
B)大數(shù)據(jù)透析:全面且深入、淺顯易懂介紹大數(shù)據(jù)的經營魅力
C)科技工具善用:當前事半功倍信息化系統(tǒng)在商場的運用
D)消費者掌控:簡易分享消費者面貌、消費行為的成功獲取
E)品牌商經營:供應商搶奪的步驟與方法
2、三項問題經營團隊自我省視
A)我和商戶是什么關系:房東與房客?收租與繳租?管理與服從?下令與接收?
B)我的招商很困難:找得到原因?完全摸不著?有些模糊有些確定?
C)我的服務怎么做:消費者與商戶要什么服務?我們投入多少資源與重視?服務真的到位?
3、經營五大核心與理念
A)主力店指導經營策略:主力店決定項目客群、影響經營策略、左右日常作為
B)核心商圈客群指導日常管理:核心商圈真正畫法、核心商圈機會區(qū)域、核心商圈客群研究
C)內外動線指導關注焦點:內外動線理解主要入口、內外動線理解項目冷區(qū)、內外動線認知客人路線
D)數(shù)據(jù)分析指導精細經營:科技化系統(tǒng)工具收集數(shù)據(jù)、多樣數(shù)據(jù)有效解讀、數(shù)據(jù)指導業(yè)務實施
E)三大業(yè)務合作指導商戶服務:招商、運營、推廣組合拳出擊
五、案例分享
國內外項目案例分享,現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細節(jié)剖析
包括臺灣、香港、新加坡、上海、中山、成都、佛山、蘇州、深圳、長春約70個城市
分別空間與外墻、動線與平面圖、設施、服務、商戶、推廣與導引、管理等7個類別
六、現(xiàn)場解惑
Q&A
【課程對象】
董事長、總經理、副總經理、營銷運營總監(jiān)、產品設計總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經理、招商經理等商業(yè)地產相關人員;各類商業(yè)經營機構、商業(yè)地產管理服務機構、商業(yè)地產策劃營銷及相關業(yè)界人士。
【課程信息】
電話咨詢:010-57426223/58402749
微信咨詢:sasa-001/jasonyecufe
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商業(yè)與地產ID:Commercialproperty
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主編簡介:【王傳宏】英國皇家特許測量師(MRICS)、11年商業(yè)地產策劃和招商管理經驗。歡迎交流與合作,個人微信 malltowinunited
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