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拉卡拉pos機(jī)改商戶名稱
在最新的半年報中，拉卡拉（300773.SZ）將自己定位為“商戶數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)商”，可以說是更為明確地回答了“我是誰”這個問題。
一直以來，拉卡拉以“支付龍頭”“收單企業(yè)”被大眾熟知。在各行業(yè)被數(shù)字化逐步浸透的時代，拉卡拉無論在迭代產(chǎn)品和服務(wù)上，都在一步步向著既定目標(biāo)合圍?，F(xiàn)在看來，都像是為半年報里的這10個字鋪路。
從“支付”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變
2016年，拉卡拉剝離了支付之外的業(yè)務(wù)聚焦第三方支付主業(yè)，當(dāng)時很多人認(rèn)為拉卡拉只是為了上市。而2016年的市場是什么情況呢，移動支付迅速興起，率先推出智能POS的拉卡拉需要聚焦支付主業(yè)，快速擴(kuò)大市場規(guī)模，才能獲得先機(jī)和優(yōu)勢。
就這樣，專注第三方支付的拉卡拉，不斷創(chuàng)新支付產(chǎn)品，從2016年到2018年收獲了商戶規(guī)模、交易金額和收入大幅增長，利潤水平也實(shí)現(xiàn)了連年增長。公開數(shù)據(jù)顯示，拉卡拉2018年底累計(jì)服務(wù)商戶超過1900萬，而2015年這個數(shù)字是273萬，說明在公司第一曲線處于上升期，聚焦與專注是多么重要。
拉卡拉2019年上市后，公司進(jìn)入戰(zhàn)略4.0階段，第一曲線發(fā)展穩(wěn)固的拉卡拉，開始著手開辟第二曲線，以實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)始人、董事長孫陶然口中的可持續(xù)增長。
這個階段，市場又是怎么樣呢，整個移動支付的增長進(jìn)度放緩了，馬太效應(yīng)越發(fā)明顯。C端巨頭穩(wěn)坐泰山，B端頭部要在有限的市場里穩(wěn)固自己的地盤甚至拿下更多的山頭。這時候，拉卡拉的商戶覆蓋面已經(jīng)很大，企業(yè)服務(wù)成為第二曲線是個自然而然的選擇。
拉卡拉所謂的4.0階段，從“幫商戶收錢”升級為“幫商戶賺錢”，圍繞新零售，通過幫助商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營，從支付、科技、貨源、物流、金融、品牌、營銷等全方位為商戶經(jīng)營賦能，幫助商戶在互聯(lián)網(wǎng)時代活得更好。
而怎么幫商戶賺錢？這個問題實(shí)實(shí)在在，圍繞著商戶做生意的方方面面，拉卡拉怎么來實(shí)現(xiàn)這個所謂的4.0呢，只有一步步來并且用資本的力量縮短自身服務(wù)力量的積累。首先，入局SaaS，拉卡拉花了2個億投資SaaS服務(wù)商，就是為了快速搭建幫助商戶收錢、管理庫存、營銷的一站式系統(tǒng)，在各個面去加強(qiáng)和商戶的粘性；其次，內(nèi)部做了大量的創(chuàng)新，比如優(yōu)化自己的收單系統(tǒng)，去為中小銀行提供系統(tǒng)輸出服務(wù)等等；第三，通過對營銷類機(jī)構(gòu)、跨境服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略性投資，來加強(qiáng)自己除支付之外其他面向的服務(wù)能力，而這些都是商戶經(jīng)營所需的，甚至隨著數(shù)字化時代到來，越來越需要的服務(wù)。
企業(yè)服務(wù)已成為拉卡拉未來的業(yè)務(wù)重點(diǎn)
拉卡拉在其半年報里重點(diǎn)提及的五大平臺，可以說是上市后，拉卡拉的資本操作、資源整合、技術(shù)升級等一系列動作后的結(jié)果。你可以把之前拉卡拉每一次投資、每一次收購、每一次新產(chǎn)品發(fā)布當(dāng)做水泥沙子，而當(dāng)前的五大平臺，就是這些水泥沙子鑄造出來的高速路，他們通向商戶數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)商，通向?yàn)樯虘籼峁└鼉?yōu)勢的服務(wù)。
簡單來說，拉卡拉想要鏈接金融機(jī)構(gòu)、拓展機(jī)構(gòu)、商戶等各方，做上下游生態(tài)圈的生意。金融科技SaaS和支付科技SaaS，將視角重點(diǎn)放在行業(yè)類客戶和金融機(jī)構(gòu)上，前者為撮合金融機(jī)構(gòu)和行業(yè)客戶交易，滿足機(jī)構(gòu)拓客和客戶融資的需求；后者則是將拉卡拉成熟的收單能力等輸出給中小銀行，提升其數(shù)字化能力，截至2021年6月，簽約銀行已達(dá)66家。
跨境SaaS平臺和云超市平臺，則把重心放在中小微商戶的經(jīng)營方面。前者作為針對跨境電商的一站式服務(wù)平臺，重點(diǎn)要為跨境電商營銷、融資、運(yùn)營提供支持和保障；云超市平臺是拉卡拉切入新零售市場的利器，通過對接品牌商、經(jīng)銷商、倉配平臺、線下店鋪，來提供貨源、物流、金融、營銷等服務(wù)。
而拓客SaaS平臺則幫助各類客戶實(shí)現(xiàn)“在線進(jìn)件、數(shù)據(jù)分析、信息維護(hù)”等功能，這實(shí)際上是通過對外賦能，提升機(jī)構(gòu)客戶整體的數(shù)字化展業(yè)水平及效率。
可以看到，拉卡拉這五大平臺是深度咬合在一起的。對行業(yè)類客戶和金融機(jī)構(gòu)的賦能，會全面提升其科技服務(wù)能力和水平，而對中小微商戶服務(wù)的進(jìn)一步深化，又會使其科技能力擁有更多的數(shù)據(jù)和實(shí)踐支撐，多位一體，多輪驅(qū)動。
此外，拉卡拉在當(dāng)前火熱的數(shù)字人民幣領(lǐng)域的成績可圈可點(diǎn)，不僅首批成為央行數(shù)研所的戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)、首批開展數(shù)字人民幣受理服務(wù)，還深度參與了全部11家試點(diǎn)城市的試點(diǎn)，升級了數(shù)百萬臺終端，與六大運(yùn)營機(jī)構(gòu)合作的數(shù)幣商戶達(dá)到上萬余家。更重要的是，數(shù)字人民幣受理尚未開始收費(fèi)，但拉卡拉借此切入的商戶已經(jīng)帶來了微信、支付寶、銀行卡等支付方式的收益，而數(shù)字人民幣全面推廣后，很大可能會在商戶側(cè)采取收費(fèi)模式，這將在未來進(jìn)一步提高拉卡拉支付主業(yè)營收，這是拉卡拉第一曲線可預(yù)見的增長。
如此看來，已經(jīng)不能用老眼光來看待拉卡拉了，在其最新的半年報，拉卡拉已經(jīng)將自己定位為“商戶數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)商”，而這個定位，將加速拉卡拉利用自有資源甚至資金，將業(yè)務(wù)版圖及服務(wù)能力拓展到商戶服務(wù)所需的各類領(lǐng)域，投資者也好，媒體也好，也都需要用這個視角來重新看待拉卡拉。
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