網(wǎng)上有很多關于辦理pos機受騙投訴電話,POS機業(yè)務屢遭投訴 母公司計提商譽損失18億元的知識，也有很多人為大家解答關于辦理pos機受騙投訴電話的問題，今天pos機之家(m.shineka.com)為大家整理了關于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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辦理pos機受騙投訴電話
據(jù)用戶反映，聯(lián)動優(yōu)勢為多家高炮平臺提供支付渠道，未經(jīng)授權，就劃扣用戶資金。
“會員費、服務費、征信代查費……”亂扣費、強制扣費、惡意扣費，聯(lián)動優(yōu)勢儼然已經(jīng)與這些字樣綁在了一起。
近日，多名用戶向柒財經(jīng)旗下互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心反映，聯(lián)動優(yōu)勢為多家高炮平臺提供支付渠道，以各種名目惡意劃扣用戶資金，被疑合伙套取用戶資金。不僅如此，聯(lián)動優(yōu)勢的POS機業(yè)務因虛假宣傳、克扣代理分成、刷卡后不到賬等遭到商戶投訴。
公開信息顯示，聯(lián)動優(yōu)勢由中國移動和中國銀聯(lián)聯(lián)合發(fā)起成立于2003年，于2011年8月獲得央行頒發(fā)的第三方支付牌照，并在2016年8月完成第一次續(xù)展。最初公司業(yè)務范圍包括全國范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付，后于2014年7月新增銀行卡收單業(yè)務。
01 未經(jīng)授權 劃扣用戶資金
根據(jù)21CN聚投訴官網(wǎng)，聯(lián)動優(yōu)勢涉及的現(xiàn)金貸平臺包括大貸魚、錢得快、管家?guī)?、金贏豬、蜻蜓旺卡、財貓分期、天天速下、滴答分期、暖分期、露水分期等。而這些平臺均為“三無平臺”，實質(zhì)上僅是穿上“現(xiàn)金貸”的馬甲，劃扣用戶資金后也并不會放款。
“我在4月10日晚上下載了暖分期，進行了手機號注冊，銀行卡綁定，面部認證等環(huán)節(jié)，準備繼續(xù)操作的時候發(fā)現(xiàn)有個vip合同協(xié)議，顯示需要扣款?！倍勘硎荆按撕鬀]有簽訂協(xié)議也并未同意合同內(nèi)容，直接卸載了暖分期。”
卸載軟件，也未能阻止扣款。董女士隨后發(fā)現(xiàn)，在完成銀行卡綁定操作后的2分鐘內(nèi)，銀行卡就已經(jīng)被劃扣了286元。根據(jù)賬單明細，交易場景為“聯(lián)動優(yōu)勢-暖分期”，對方賬戶名為“聯(lián)動優(yōu)勢電子商務有限公司”。
據(jù)董女士回憶，其并未簽署任何授權劃扣的協(xié)議，也未進行任何輸入支付密碼的操作。在注冊賬號時所輸入的驗證碼，在短信中也僅提示為登陸注冊使用，而非扣款。
被莫名扣款額的并非董女士一人。多起投訴信息顯示，用戶僅是在完成注冊賬戶、綁定銀行卡環(huán)節(jié)后，在未被告知也未簽署第三方支付扣款協(xié)議的情況下，被扣取100至400元金額。一次扣款數(shù)額并不大，也有不少用戶選擇忍氣吞聲不再追究。
據(jù)了解，這些借款平臺在各類正規(guī)手機應用商城中均無法下載。而投訴用戶多是通過短信推廣獲得下載鏈接，或是在其他貸款超市的應用中找到入口，并授權安裝。
根據(jù)用戶提供的信息，除了前述直接扣款的行為外，還有平臺以“放款前顯查詢征信為由”劃扣用戶資金，或是“借款需先開通會員，不下款會員費包退”。“大貸魚扣了前置費，客服說按要求操作申請，最后也沒退。說是可以放款，其實就是貸超套貸超，沒有真實的借貸產(chǎn)品，申請每一個都扣會員費。”
鐵打的聯(lián)動優(yōu)勢，流水的虛假違規(guī)平臺。相較于打一槍換一炮的平臺們，提供支付渠道的聯(lián)動優(yōu)勢作為持牌機構無法逃脫，也遭到追責。
互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心注意到，在用戶進行投訴后，聯(lián)動優(yōu)勢很快對部分用戶進行了退款。在21CN聚投訴官網(wǎng)，聯(lián)動優(yōu)勢投訴量為3172起，解決量為2684，解決率為84.62%。
02 POS機業(yè)務坑壞代理商
除了為虛假平臺提供支付渠道外，聯(lián)動優(yōu)勢還因其POS機業(yè)務遭到合作商戶投訴?！八M20筆返還299的POS機押金，最后客服和代理相互推卸，也沒有能把錢退回來?！?/p>
相較于普通用戶的投訴，聯(lián)動優(yōu)勢合作商戶的投訴數(shù)量少，解決率也較低。有用戶投訴表示，聯(lián)動優(yōu)勢POS機線下代理商通過各類推廣模式，邀請用戶購買使用其POS機，并繼續(xù)記行分銷，從中獲得返利分潤。“不僅POS機押金沒有退回，承諾的分成也沒有兌現(xiàn)。”
綜合用戶投訴信息，聯(lián)動優(yōu)勢自2019年5月開始出現(xiàn)不發(fā)放分利的情況，并且是全國范圍內(nèi)的代理商都收不到分利。不僅如此，還有商戶反映通過聯(lián)動優(yōu)勢POS機刷卡后不到賬。對于這些投訴，聯(lián)動優(yōu)勢僅回復稱，將與投訴人聯(lián)系，但投訴案件至今尚未得到解決。
互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心了解到，此前，聯(lián)動優(yōu)勢還曾卷入一起龐氏騙局中。公開信息顯示，聯(lián)動優(yōu)勢誘導商戶購買所謂智能POS機，承諾每筆消費都會隨機發(fā)放獎勵，但需要暫扣每筆刷卡交易15%的金額30天。2018年7月，商戶開始出現(xiàn)被扣除截留的營業(yè)款未能到賬的情況。
2018年8月，就在商戶進行密集投訴時，聯(lián)動優(yōu)勢收到央行罰單。根據(jù)央行公告，央行營業(yè)管理部在對聯(lián)動優(yōu)勢開展支付業(yè)務和跨境外匯收支業(yè)務執(zhí)法檢查中，收到大量舉報投訴。
經(jīng)查，聯(lián)動優(yōu)勢存在特約商戶資質(zhì)審核不嚴、未按規(guī)定使用客戶備付金、部分支付賬戶未達到實名制認證要求、違反規(guī)定將境內(nèi)外匯轉(zhuǎn)移境外等違法違規(guī)行為，被予以警告，并沒收違法所得1207.92萬元，并處罰款1216.92萬元，合計處罰金額2424.84萬元。
企查查顯示，聯(lián)動優(yōu)勢主要產(chǎn)品包括“聯(lián)動錢包”，提供支付、理財?shù)确?；“?lián)動分期”，提供免首付分期購買數(shù)碼產(chǎn)品服務；“聯(lián)付通”開展線下POS代理業(yè)務。
4月20日，互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心下載“聯(lián)動錢包”及“聯(lián)動分期”APP發(fā)現(xiàn)，兩款APP已經(jīng)無法使用。根據(jù)“聯(lián)動分期”APP相關介紹，除分期購物外，聯(lián)動分期還曾上線貸款超市入口提供導流服務，以及通過“還了么”入口，開展信用卡代償業(yè)務。
03 計提商譽損失18億元
聯(lián)動優(yōu)勢深陷各類投訴，母公司海聯(lián)金匯（002537.SZ）的情況受其影響，產(chǎn)生巨額虧損。2016年7月，聯(lián)動優(yōu)勢通過并購重組，成為海聯(lián)金匯全資子公司。
根據(jù)海聯(lián)金匯4月15日發(fā)布的2019年業(yè)績快報，2019年全年，海聯(lián)金匯營業(yè)收入53.93億元，較同期增長5.82%，歸屬于上市公司股東的凈利潤為-24.51億元，較同期下降1939.52%。其中，由聯(lián)動優(yōu)勢、聯(lián)動商務資產(chǎn)組相關商譽計提減值損失準備約20.70億元。不考慮商譽減值因素，海聯(lián)金匯經(jīng)營業(yè)績?yōu)?3.8億元，較同期下降189.91%。
海聯(lián)金匯此前在《2019年度業(yè)績預告修正公告》中表示，結(jié)合公司金融科技板塊實際經(jīng)營情況以及未來行業(yè)政策等綜合因素，公司判斷因收購聯(lián)動優(yōu)勢產(chǎn)生的有關商譽存在較大減值跡象，公司擬計提商譽減值準備約15億元至18.5億元。
海聯(lián)金匯在報告中指出，出現(xiàn)商譽減值的原因在于因部分省移動公司業(yè)務規(guī)劃及控制客訴量等原因，公司毛利率較高的運營商計費結(jié)算業(yè)務在部分省暫停業(yè)務。公司擬通過扭轉(zhuǎn)收入結(jié)構，提升互聯(lián)營銷業(yè)務收入，但未能彌補虧損缺口。
同時，海聯(lián)金匯自2018年5月起陸續(xù)從銀行等金融機構聘請了大量金融背景的高管、業(yè)務和技術人員，進行業(yè)務創(chuàng)新，但部分創(chuàng)新的金融增值服務業(yè)務在報告期出現(xiàn)較大損失。其中，重點發(fā)展并加大投入的第三方支付及數(shù)字科技業(yè)務，回報未達預期。
“尤其是公司在報告期布局的第三方支付線下業(yè)務，受行業(yè)競爭加劇和團隊經(jīng)驗不足等因素影響，公司在投入大量POS機具和營銷費用后，業(yè)務規(guī)模遲遲未達到預期，對公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生了重大影響?！?/p>
對此，柒財智庫高級研究員畢研廣表示，按照用戶所述，在沒有明確簽署協(xié)議授權聯(lián)動優(yōu)勢劃扣銀行賬戶資金的情況下，聯(lián)動優(yōu)勢的劃扣行為明顯是不合規(guī)的。而在用戶投訴后的退款這一操作，“顯得有些做賊心虛了?！?/p>
“不論是扣錢還是退錢，都要按照合同履約和交易規(guī)則進行。普通用戶可能不會在意這么多，第三方支付機構就是在鉆漏子?！?/strong>但根據(jù)《非銀行支付機構網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》，明知沒有授權而發(fā)生的代扣行為，可能會構成刑事犯罪。
畢研廣指出，用戶反映的信息也點明了聯(lián)動優(yōu)勢的困局——原本的支付業(yè)務不掙錢。而今，支付行業(yè)在巨頭壟斷、監(jiān)管政策收緊的情況下愈發(fā)不景氣，一邊“不務正業(yè)”開展非支付業(yè)務，一邊在支付業(yè)務上打擦邊球。
此外，2021年8月，聯(lián)動優(yōu)勢將迎來第二次支付牌照的續(xù)展大考。畢研廣認為，聯(lián)動優(yōu)勢業(yè)務違規(guī)產(chǎn)生了大量的投訴，央行發(fā)布的大額罰單，給母公司帶來的巨額商譽減值，勢必都會在牌照續(xù)展的過程中造成一定不良影響。（文 / 何瑜）
來源：互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心
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